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[判断题]《关于领导干部报告个人有关事项的规定》的适用对象主 要是县处级以上领导干部,将乡科级干部是否纳入报告主体范围 的权力赋予了各省(区、市)党委、政府。
A.正确
B.错误
[单选题]直接营销的服务对象主要是（ ）。
A.中小企业
B.民营企业
C.大型企业
D.国有企业
[单选题]（ ）是指客户经理可以向客户承诺一个签订协议后的系列优惠服务来促成交易，而这种服务要是一定能做到的事。
A.总结利益法
B.'二择一'法
C.优惠诱导法
D.投石问路法
[单选题]服务营销中,服务监督的直接对象是企业服务的执行者,监测的内容是( ),包括对过程和结果的监测。
A.客户的满意度
B.客户是否对服务有异议
C.服务人员的行为举止
D.服务执行的质量
[单选题]服务营销中，服务监督的直接对象是企业服务的执行者，监测的内容是( )，包括对过程和结果的监测。
A.客户的满意度
B.客户是否对服务有异议
C.服务人员的行为举止
D.服务执行的质量
[单选题]甲状腺功能减退的治疗首选要是
A.碘131
B.口服碘剂
C.甲状腺激素
D.补钙
E.左旋甲状腺素
[填空题]火场逃生自救四要是（ ）（ ）（ ）（ ）。
[判断题]在帮扶服务对象时，要尊重服务对象的隐私，顾及服务对象的自尊。( )
A.正确
B.错误
[单选题]边检人员发现有服务对象需要帮助时,要从服务对象的( )走近服务对象。
A.正面或后面
B.后面
C.正面或侧面
D.后面或侧面
[单选题]边检人员在与服务对象交流时,通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受,下面的表述正确的是( )。
A.斜视表示思索
B.凝视表示彷徨纠结
C.正视表示庄重、坦然
D.仰视表明内心有所隐瞒
[判断题]串级控制系统的主回路是由主对象、主测量变送器、执行器、主控制器组成。
A.正确
B.错误
[单选题]服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的( )方向合适
A.正前方
B.左前方
C.右前方
D.后方
