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[单选题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》售票员进入应急售票系统时，必须认真核对计算机票号和票卷票号，票号不相同时必须（ ）后方可售票。
A.请专业人员调试
B.由领班进行调整
C.自行调整一致
D.请管理人员调整
[单选题]联运客票上应载有：发站和到站名称、印制的客票号码、经路、车厢等级、客票票价、客票有效期、发售客票的( )。
A.发车时刻
B.联运站名
C.铁路名称
D.铁路局名称
[多选题]《铁路客票发售和预定系统应急预案》中规定：车站客票系统发生故障时，站段客票应急领导小组办公室必须在第一时间上报（ ）主管领导。
A.信息技术所
B.调度所
C.客服中心
D.路局客运处
[判断题]地区中心客票系统中断1小时以上为客票系统二级故障。
A.正确
B.错误
[判断题]航空公司只允许接收本公司票号的电子客票。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》车站发生客票系统故障，经车站同意启动应急售票系统时，应及时向铁路局客票管理所申请车站应急售票系统的启动（ ）。
A.口令
B.权限
C.要求
D.密码
[单选题]客票分为软座客票.( )客票。
A.加快票
B.硬座
C.附加票
D.空调票
[判断题]列车运行图的编制必须要确保列车运行的安全。
A.正确
B.错误
[多选题]客票系统由（ ）等子系统组成。
A.窗口售票
B.自动售票
C.自动检票
D.自助检票
[单选题]《铁路客票发售和预订系统应急预案》铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则分为（ ）级。
A.5
B.6
C.3
D.4
[多选题]地区客票中心出现（ ）等故障时为客票系统三级故障。
A.个别进程挂起
B.用途转换中断
C.数据传输故障
D.系统瘫痪
[单选题]客票系统应急响应Ⅰ级应急响应的安全事故突发事件是指全路客票系统由于外部攻击及不可抗拒因素造成客票系统严重破坏，导致系统崩溃，中断运行（ ）小时及以上，铁路运输无法正常运行，造成巨大经济损失和政治影响的事故。
A.7
B.8
C.6
D.5
[判断题]电子票办理改签，二代证不识别需手工输入订单号和证件号码查询电子客票，还原电子客票票面信息。
A.正确
B.错误
[多选题]自助实名制核验闸机,统一采取旅客仅持身份证的核验方式,通过识读身份证号码等信息在客票系统内查询核对其购票记录,进而实现()一致性核验。(应知应会-铁总客电【2018】48号关于推广应用铁路自助实名制核验闸机有关事项的通知)
A.票
B.身份
C.人
D.证
