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[判断题]电子票办理改签，二代证不识别需手工输入订单号查询电子客票，还原电子客票票面信息。
A.正确
B.错误
[单选题]查询电子客票信息异常或失败时，售票员输入旅客提供的订单号、身份证件号码和购票短信中的车次、到站、车厢号、席位号等信息，同时参照客运计划室提供的“发站电子客票旅客乘车信息”，打印（）
A.应急乘车凭证
B.纸质车票
C.乘车应急凭证
D.购票信息单
[判断题]当输入订单号+证件号码换取电子票,在制票时,需人工核验乘车人信息,如果乘车人信息已经核验通过时允许制票。
A.正确
B.错误
[单选题]核验持二代证注册用户时，需手工输入注册时填写的邮箱 （ )位。
A.前2位
B.后2位
C.前3位
D.后3位
[单选题]核验持二代证注册用户时，需手工输入注册时填写的手机号后（ )位。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]旅客办理电子票改签时，必须先将电子票换为纸制车票。
A.正确
B.错误
[单选题]窗口通过二代证识读设备自动读取二代证信息，并输入注册时填写的手机号后（ ）位或注册邮箱前3位，系统自动查找对应的注册用户。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]二维码电子票：指由郑州地铁发行的专用电子票，由乘客在郑州地铁指定的 APP 实名注册认证后，使用手机动态二维码刷闸进、出站，出站后通过第三方支付方式扣除车费。
A.正确
B.错误
[判断题]二维码电子票指由郑州地铁发行的专用电子票，由乘客在郑州地铁APP实名注册认证后，使用手机动态二维码刷闸进、出站，出站后通过第三方支付方式扣除车费。
A.正确
B.错误
[判断题]由于证件原因，二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理身份信息核验，需到发证机关换证后再予办理。
A.正确
B.错误
[单选题]由于证件原因，二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理，需到（ ）换证后再予办理。
A.发证机关
B.车站派出所
C.公安部门
D.车站
[判断题]持二代居民身份证用户在铁路客票代售点办理身份信息核验时，不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理。
A.正确
B.错误
