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[判断题]电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。
A.正确
B.错误
[多选题]电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户双方的权利、义务和违约责任，告知用户（）以及其他应当告知用户的事项。
A.使用方法
B.资费标准
C.计费方式
D.有效期限
[多选题]电信用户要求提供（）等收费清单的，电信业务经营者应当以书面或其他方式免费向用户提供。
A.国内长途通信
B.国际通信
C.移动通信
D.信息服务
[简答题]电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后 内，恢复暂停的电信服务。
[单选题]电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（）。
A.网络使用保证金
B.服务质量保证金
C.电信经营许可证
D.电信业务保证金
[简答题]《电信条例》第三十四条规定 电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的 小时内，恢复暂停的电信服务。
[单选题]电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后（）内，恢复暂停的电信服务。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
[判断题]电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时农村（）小时内修复或调通。
A.24
B.48
C.72
D.96
[单选题]电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，（）修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。
A.城镇12小时、农村24小时内
B.城镇24小时、农村48小时内
C.城镇48小时、农村72小时内
D.城镇48小时、农村96小时内
[单选题]电信业务经营者应当按照国家有关电信安全的规定，做到（）。
A.建立简单安全保障制度，实行领导责任制
B.参照国家安全保障制度，无需安全保障责任制
C.由安全防护部门负责监管，实行个人责任制
D.建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制
[多选题]《电信和互联网用户个人信息保护规定》中规定，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当对其工作人员进行（）培训。
A.网络基础知识
B.电信资费
C.用户个人信息保护相关知识、技能
D.安全责任
[单选题]电信用户在电信业务经营者暂停服务（）内仍未向电信业务经营者补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可依法追缴欠费和违约金。
A.15日
B.30日
C.60日
D.90日
[判断题]电信业务经营者为用户办理入网手续时，应当要求用户出示有效证件、提供真实身份信息，用户应当予以配合。
A.正确
B.错误
[判断题]电信业务经营者、互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集、使用用户个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度，并可以制定并公布实施高于国家规定的电信服务标准的企业标准。
A.正确
B.错误
[多选题]电信业务经营者互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集使用用户个人信息，应当遵循（）的原则。
A.合法
B.正当
C.必要
D.客户意愿
[单选题]电信业务经营者为用户提供电信入网服务，其中不包括（）。
A.固定电话装机、移机、过户
B.移动电话开户、过户
C.宽带开户，移机、过户
D.开通国际漫游、呼叫转移等服务
[判断题]未经用户同意，电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息。
A.正确
B.错误
