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[判断题]工作人员若需从站台端头门进入站台设备区须得到车站值班员同意并且由站务员开启端头门后方可进入，严禁擅自进入轨行区。
A.正确
B.错误
[判断题]工作人员若需从站台端头门进入站台设备区须得到站务员同意并开启端头门后方可进入，严禁擅自进入轨行区。
A.正确
B.错误
[单选题]照明熄灭过程中，站务员要向站台乘客强调向（ ）移动。
A.A、站台车头处
B.B、站台车尾处
C.C、站台中部
D.D、站台外侧
[单选题] 站务员应维护站台正常候车秩序。按照“一看、二接、( ):的一次作业程序做好接发列车工作。
A.三转体
B.三迎
C.三送
D.三显
[论述题]请论述车站站台公共区火灾时站务员(安全员)和站务员(票务)的应急处置程序。
[判断题]判断题:站务员A发现站台自动扶梯紧急制停,将故障现象报给车控室后,重新启动自动扶梯。
A.正确
B.错误
[多选题] "站务员(站台岗)服务要求( )
A.、引导乘客在安全线内候车,维护站台秩序,阻止乘客倚靠站台门、抢上抢下等行为;
B.、主动帮助有困难的乘客,热情回答乘客询问;
C.、监视列车、站台门、电/扶梯运行状态,关注候车乘客动态,发现异常立即汇报车控室并 采取相应措施;
D.、制止并处理乘客违反《洛阳市城市轨道交通条例》的其他行为。"
[单选题]在车站客流组织过程中，站务员（站台岗）利用手提广播提醒乘客注意安全，同时加强对站台乘客候车动态及站台门工作状态的监控，发现异常情况，及时上报（）。
A.A、行车值班员
B.B、客运值班员
C.C、值班站长
D.D、站长
[单选题]站务员（站台岗）首班载客车到站前（ ）分钟领齐备品到岗，并完成站台巡视工作。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[多选题]"站务员(站台岗)“四到”标准有( )
A.心到:精神高度集中,随时应变异常;
B.话到:提醒乘客有序候车,及时进行安全广播;
C.眼到:注意乘客动态、站台门工作状况;
D.手到:发现有乘客抢上抢下时,及时伸手做拦截,防止夹人夹物;
E.手到:主动处理问题,如发现地面有水,及时设置“小心地滑”牌,设备故障放 “暂停服务”牌,地面有脏物时及时找保洁清除。
