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[单选题]包车单位在开车前5h停止使用,应退还全部费用,核收票价、使用费、运费()的停止使用费。
A.5%
B.10%
C.20%
D.50%
[单选题]包用行李车的单位,在始发站开车前6小时至不足48小时停止使用,应退还全部费用,核收票价、使用费、运费( )%的停止使用费。
A.10
B.20
C.30
D.40
[判断题]因铁路责任造成旅客变更或退票时,应补收票价差额的不补收,应退还票价差额的全部退还,不收退票费或手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]到站发现重量不符应退还时,应退还()。
A.多收部分的运费
B.已收运费与正当运费的差额
C.多收部分的运费,核收手续费
D.已收运费与正当运费的差额,核收手续费
[单选题]发送前取消托运,发站应退还全部运费和()。
A.按里程计算的杂费
B.实际发生的杂费
C.变更手续费
D.冷藏车空车回送费
[判断题]因水害线路中断,造成高铁快件延误时,应退还全部运费。
A.正确
B.错误
[判断题]线路中断后,在中途站旅客退票时,应退还全部票价。
A.正确
B.错误
[单选题] 旅客( )要求退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款。
A. 误机
B. 生病
C. 漏乘
D. 醉酒
[判断题] 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路客运运价规则》包用单位在始发站延期使用,在开车前不足6h提出时,核收票价、使用费、运费( )延期使用费,并重新办理包车手续。
A.百分之十
B.百分之二十
C.百分之三十
D.百分之五十
[多选题]包用单位在始发站延期使用,在开车前不足6小时提出时,核收( )50%延期使用费,并重新办理包车手续。
A.A、票价
B.B、使用费
C.C、空驶费
D.D、运费