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[单项选择]铁路向旅客提供旅行服务，当旅客旅行过程结束后，提供的服务（）。
A. 依然存在
B. 未全部消失
C. 就消失了
D. 仍使旅客受益
[单项选择]承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。
A. 安全正点
B. 文明礼貌
C. 诚实守信
D. 全心全意
[单项选择]《旅客运输服务作业（列车）》中规定为方便旅客的旅行生活，限量携带安全火柴（）小盒。
A. 2
B. 5
C. 10
D. 20
[单项选择]《旅客运输服务作业（列车）》中规定为方便旅客的旅行生活，限量携带普通打火机（）个。
A. 2
B. 5
C. 10
D. 20
[判断题]为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（）
[单项选择]《旅客运输服务作业（列车）》中规定为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的染发剂。
A. 20
B. 50
C. 100
D. 120
[单项选择]《旅客运输服务作业（列车）》中规定为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的指甲油。
A. 20
B. 50
C. 100
D. 120
[单项选择]《旅客运输服务作业（列车）》中规定为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的冷烫精。
A. 20
B. 50
C. 100
D. 120
[单项选择]《旅客运输服务作业（列车）》中规定为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的去光剂。
A. 20
B. 50
C. 100
D. 120
[单项选择]《旅客运输服务作业（列车）》中规定为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：不超过（）毫升的空气清新剂。
A. 120
B. 200
C. 400
D. 600
[单项选择]《铁路旅客运输规程》旅客的基本权利：要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全；
A. 个人身份
B. 车票等级
C. 个人爱好
D. 本人诉求
[单项选择]为方便旅客的旅行生活，旅客可携带初生雏不超过：（）
A. 20只
B. 30只
C. 40只
[单项选择]旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。
A. 服务的直接性
B. 业务的时效性
C. 工作的繁杂性
D. 知识的广博性
[判断题]客运服务是在客运工作人员为旅客提供“服务活动”中完成的。（）
[多项选择]《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：为旅客提供（），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务
A. 良好的旅行环境
B. 任何条件的旅行环境
C. 服务设施
D. 乘务班组名单
[单项选择]为方便旅客的旅行生活，旅客可将不超过（）的发胶带入车内。
A. 20ml
B. 600ml
C. 300ml
D. 100ml
