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[单项选择]《空调列车服务质量规范》终到站提前（）分钟锁闭厕所。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中途停车站提前（）分钟锁闭厕所。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]列车折返站锁闭端门、厕所、门头立岗作业标准提前（）分钟锁闭厕所，按规定加锁端门，面向站台，致注目礼，到站前试开车门（塞拉门开安全锁）。
A. 3—7
B. 3—6
C. 5—7
[判断题]《空调列车服务质量规范》集便式厕所吸污时或未供电时不锁闭厕所，其他时间均锁厕所。
[单项选择]《空调列车服务质量规范》列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）分钟及以上的停车站锁闭厕所。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[多项选择]《非空调列车服务质量规范》中规定列车渡海以及（）和（）的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
A. 运行在市区
B. 长大隧道
C. 大桥
D. 站停3分钟及以上
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车运行途中，厕所（）或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
A. 吸污时
B. 到站前
C. 到站后
D. 入库前
[单项选择]《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁闭厕所。厕所锁闭期间，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供（）。
A. 厕所
B. 便利
C. 方便
D. 应急桶
[判断题]《动车组列车服务质量规范》运行途中，厕所吸污时或未供电时不锁闭厕所，其他时间均锁厕所。
[判断题]《空调列车服务质量规范》遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
[单项选择]《空调列车服务质量规范》列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[判断题]《空调列车服务质量规范》在始发站根据车站通知打开车门组织旅客乘降。
