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[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
[单项选择]《空调列车服务质量规范》列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 一小时
D. 10分钟
[多项选择]列车上发现有国家公布的传染病症状的旅客时，列车长向单位值班室和前方站报告的内容包括（）。
A. 车次
B. 主要症状
C. 运行地点
D. 病人所在的车厢号
[单项选择]列车超员（）以上时列车长组织旅客向餐车、卧车、行李车疏散，防止钩差超限。发生车辆弹簧压死不准开车，要立即向车站通报情况，配合车站疏散旅客。
A. 60%
B. 40%
C. 80%
[多项选择]空调列车服务质量规范对人员素质要求：列车长从事列车乘务满（）。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）。
A. 3年
B. 2年
C. 1年
D. 半年
[单项选择]《空调列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年。（）从事列车乘务工作满1年。
A. 列车值班员
B. 列车行李员
C. 广播员（含兼职）
D. 客运员
[单项选择]《空调列车服务质量规范》列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（）辆
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]列车超员达到60%以上时列车广播要认真执行（）制度。
A. 一站六报
B. 一站九报
C. 一站双报
D. 一站三报
[简答题]到发线有效长满足本列超长列车长度的车站，该列车是否按超长列车办理？
[单项选择]值班列车长在列车（），休班列车长在列车硬席，车厢一侧分别有序组织旅客安全乘降。
A. 前部
B. 后部
C. 中部
[填空题]列检作业场须在列检值班室设列车车辆制动试验监测装置监测终端和（）。
