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[判断题]治学必须勤奋刻苦，持之以恒丰富的知识来源于对知识孜孜不倦地追求做导游要做到“五勤，勤动眼：多观察，多读书，多利用现代信息技术获取新知识；勤动嘴：多说、多练、多问；勤动手：多写，多记、多总结；勤动腿：多实践，多调研；勤动脑：勤于思考，凡事多问“为什么”，善于比较
[单项选择]学习优秀者的非智力因素的主要特征表现为：有较强的学习动机和自信心，意志顽强，有好胜心，勤奋刻苦，学习兴趣浓厚，善于（），情绪稳定。
A. 独立思维
B. 独立学习
C. 自主学习
D. 合作学习
[单项选择]勤奋、懒惰、谦虚、骄傲。这些反应的是（）特征。
A. 情感
B. 气质
C. 性格
D. 能力
[填空题]活泼好动、敏捷、灵活是人的（）特征。勤奋、刻苦、认真、敬业是人的（）特征。
[判断题]社会主义职业道德规范的主要内容是忠于职守、勤奋工作、刻苦钻研、无私奉献、诚实守信。
[判断题]英勇顽强需要发扬不怕艰难困苦、不怕流血牺牲的革命精神，勤奋学习，刻苦训练，积极努力地工作。
[简答题]青年王某，1988年12月出生，从小立志从警。为达心愿，平时勤奋学习、刻苦锻炼，学习和身体等各方面均十分出众。2005年7月初中毕业后，正好遇到其所在的县公安局组织实施招警考试，于是报名参考。由于王某笔试和面试成绩优秀，县公安局省略了考核，把王某作为拟录用人员直接报县政府人事局审批。最后被录用。请指出案例中的错误。
[单项选择]随着科学技术在农村的迅速普及，近年来，一大批优秀乡土人才在农村______。他们既有勤奋学习、刻苦钻研的精神，又有丰富的实践经验，成为科学致富的一代新型农民。
A. 脱颖而出
B. 崭露头角
C. 闻名遐迩
D. 扬名天下
[单项选择]进入初中后，小磊为了赢得在班级的地位和满足自尊需要而刻苦学习。根据奥苏贝尔的理论，小磊的学习动机属于（）。
A. 认知内驱力
B. 自我提高内驱力
C. 附属内驱力
D. 生理内驱力
[判断题]根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。
[单项选择]遗体接运工应遵守的职业守则包括认真负责，勤奋工作；热情服务，礼貌待客；（）和刻苦钻研，爱岗敬业。
A. 以人为本，尽职尽责
B. 诚实守信，团结协作
C. 艰苦奋斗，一丝不苟
D. 以身作则，不卑不亢
[简答题]宋代一位诗人从小刻苦勤奋，敏而好学，在他的桌子上摆的全是书。柜中装的是书，床上堆的也是书。所以他笑称叫“书巢”。请问他是谁？
[单项选择]诚实或虚伪、勇敢或怯懦、谦虚或骄傲、勤劳或懒惰等描述的是个体的
A. 性格特征
B. 能力特征
C. 气质特征
D. 认知特征
[多项选择]下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（）
A. 客户满意是客户忠诚的前提和基础
B. 只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
C. 对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意
D. 使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E. 忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
