更多"[单选题]（ ）应在24小时内对客户意见簿上的客户意见作出响应，并对"的相关试题:
[单选题]如无法当天给予客户处理解决方案应及时告知客户投诉处理的进度并应在收到客户意见起（ ）内给予客户最终答复若暂时无法给予最终答复应致电或致函客户解释本行延迟做出答复的原因并告知预期可提供最终答复的时间。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.7天
[单选题]如无法当天给予客户处理解决方案，应及时告知客户投诉处理的进度，并应在收到客户意见起（ ）内给予客户最终答复，若暂时无法给予最终答复，应致电或致函客户，解释本行延迟做出答复的原因，并告知预期可提供最终答复的时间。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.7天
[单选题]客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（ ）内提出意见，双方可再行协商确定。
A.半个月
B.1个月
C.2个月
D.3个月
[单选题]客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在( )内提出意见，双方可以再行协商确定，达成一致意见。
A.三个月
B.两个月
C.一个月
D.半年内
[判断题]广汽本田规定所有客户意见要在48小时内进行响应
A.正确
B.错误
[单选题]表扬、建议、意见、诉求业务对重要客户、大客户可以不设立服务专席,可以不优先服务和快速响应。
A.正确
B.错误
[判断题]对现场不具备供电条件的，应在勘查意见中说明原因，并向客户做好解释工作。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]对于举报、建议、意见业务，省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后（ ）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
A. 3;
B.）5;
C. 7;
D. 9;
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户投诉、举报、建议、意见业务后,应在10个工作日内答复客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]窗口人员接到审批完的供电方案、客户工程设计图纸审核意见书、供用电合同等,应在( )通知客户领取。
A.当天
B.1-2天
C.2-3天
D.不限时
[判断题]对于95598客户举报（行风问题线索移交）、意见（建议）工单，各级单位应在9个工作日内调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见。
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。
A.汇报领导后
B.次日前
C.次日下班前
D.三日内
[填空题]劳动人事争议仲裁裁决应当按照多数仲裁员的意见作出,仲裁庭不能形成多数意见时,裁决应当按照( )的意见作出。
[判断题]《供电营业规则》规定:用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在三个月内提出意见,双方可再行协商确定。
[1分]
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅内明显位置摆放中英文对照的客户意见簿格式规范页码连续客户意见反馈内容及时。
A.正确
B.错误
[单选题]《工务应急响应处置指导意见》京工函〔2019〕35号 断轨应急响应处置预案（普速），信息来源一：接到工务部调度、车站红光带及有关通知。
“110”核对确认地段后，立即通知（ ）组织检查及相关工作。
A.A.调度指挥中心
B.B.值班副段长
C.C.设备管辖车间
D.D.车站值班员
[单选题]《工务应急响应处置指导意见》京工函〔2019〕35号 断轨应急响应处置预案（普速），故障查找提示、确认内容：提示各组之间的查找范围要重合不少于（ ）m。
A.A.50
B.B.100
C.C.150
D.D.200
[单选题]《工务应急响应处置指导意见》京工函〔2019〕35号 钢轨防护栏被撞应急响应处置预案，处置提示、确认内容：如肇事车辆装载的是易燃易爆物品，存在较大的安全隐患，应及时通知（ ）扣停列车。
A.A.调度指挥中心
B.B.列车调度员
C.C.车站值班员
D.D.车站
