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[多选题] 客服中心接到执行车站火灾现场处置方案的通知后,收好( ),关闭客服中心。
A.现金
B.票卡
C.钥匙
D.手提金库
[判断题]站台岗接到执行车站火灾现场处置方案通知后，确认站台扶梯方向是否为疏散方向,并视情况设置隔离设施，从靠近火灾一端疏散乘客。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]发现火灾现场或者接到通知后，应（）后赶赴现场。
A.做好自身防护
B.整理着装
C.在有时间的情况下做好自身防护
D.不做防护
[判断题]《客运车站线路进入闲杂人员应急处置》中发现、接到客运车站线路进入闲杂人员的突发情况，车站工作人员原则上要严格遵循“先劝阻汇报、后防护处置”的处置原则，即：先劝阻旅客同时向有关部门（人员）及时汇报情况，在得到行车指挥部门允许上线、做好防护的条件下，再组织进行处置。
A.正确
B.错误
[判断题]接班客服中心岗与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
A.正确
B.错误
[简答题]请简述车站设备区火灾现场处置客服中心岗的行动指引？
[多选题] 客服中心上岗时间车站( )
A.最早一列载客列车到达前5分钟
B.最早一列载客列车到达前15分钟
C.最后一列载客列车开出前15分钟
D.最后一列载客列车开出前5分钟
