[单选题] 只有行为而缺乏态度的客户忠诚我们称为( )忠诚。
A.行为
B.缺乏态度的
C.被动
D.主动

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[单选题]客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度是从()中引出的概念是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
A.客户满意度
B.客户满意度指数
C.客户满意率
D.客户满意量

[判断题]忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。 ( )
A.正确
B.错误

[判断题] [难]忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户
A.正确
B.错误

[判断题]只有发现目标客户的价值取向、偏好，才能为客户提供适切价值，让客户获利满足，最终建立客户忠诚。
A.正确
B.错误

[判断题]微信营销不利于构建客户群，强化客户忠诚度。
A.正确
B.错误

[判断题]客户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足客户需求，有助于建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。
A.正确
B.错误

[单选题] 在营销实践中,客户忠诚度被定义为客户购买行为的( )。
A.阶段性
B.依赖性
C.连续性
D.高购买力

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