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发布时间:2024-07-02 02:06:48

[简答题]车站大面积停电行值需报(   )。 A、行调 B、值站 C、车站工作人员 D、地铁公安 E、设施部生产调度

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[多选题]高铁站大面积晚点,车站应加强广播宣传及列车运行信息公告,视情况采取( )等措施,组织旅客有序候车,严格控制候车室超员率。(局《应急预案》)
A.分区候车
B.限时候车
C.增开窗口
D.办理退票、改签
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、()、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
A.客票(服)系统故障
B.火灾爆炸
C.重大疫情
D.食物中毒
[判断题]当车站发生大面积停电时,车站工作人员应立即检查应急照明和导向是否正常启用,在 值班站长的指挥下,积极开展疏导乘客工作。
A.正确
B.错误
[单选题]车站设备区气灭房间起火冒烟时,行值需提醒现场处置人员启动气灭需()秒内按压启动按钮2次,方能启动成功。
A.5
B.6
C.8
D.10
[单选题]自动售检票系统大面积故障包括同一车站()以上的自动售票机发生故障、同一车站所有自动售票机无法进行二维码购票等情况。
A.80%
B.50%
C.70%
D.60%
[单选题] 车站范围内大面积影响客运的施工属于( )
A.A1类
B.B2类
C.C1类
D.C2类
[单选题]高铁站大面积晚点时,车站应保证旅客( )供应,耐心做好旅客安抚工作,稳定旅客情绪。(局《应急预案》)
A.饮食、饮水、药品
B.饮食、充电器
C.水杯、充电器、食物
D.医疗、充电器等
[单选题]高铁站大面积晚点时,车站应及时了解售票和旅客( )情况,同时将滞留原因和具体情况及时通告相关列车。(局《应急预案》)
A.身体状况
B.滞留
C.年龄情况
D.文化层次
[单选题]车站设备中的“大面积出站闸机故障”广播,播放时机为?( )
A.出站闸机故障至修复时
B.站台乘客拥挤时
C.需引导乘客操作时
D.列车清客时
[多选题]《普速大型车站服务质量规范》第3.1.4条,有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、( )、重大疫情、食物中毒、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
A.突发大客流
B.设备故障
C.客票(服)系统故障
D.火灾爆炸
[判断题]同一车站所有闸机无法扫码过闸的情况属于自动售检票系统大面积故障。
A.正确
B.错误
[单选题]车站发生大面积影响客运服务的机电设备故障(不含行车设备故障)的事项,需汇报___。
A.行调
B.环调
C.电调
D.信调
[单选题]高铁站大面积晚点时,因晚点造成旅客没有赶上所乘接续列车时,车站应安排人员及时为旅客办理( )手续。(局《应急预案》)
A.作废车票
B.改签、退票
C.补票
D.补收罚款
[判断题]车站发生大面积停电时将票款和报表放在售票盒内,锁闭 客服中心门,携带手 提广播,打开边门。
A.正确
B.错误
[判断题]C1为大面积影响客运或影响消防设备正常使用和在变电所、OCC、车站公共区及设备区的动火作业等施工。
A.正确
B.错误

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