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[判断题]饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合。
[填空题]构成服装设计中有形和无形的基本要素是：（）。
[多项选择]设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容，前厅设施设备质量具体表现形式有（）。
A. 项目数量
B. 安全程度
C. 舒适程度
D. 完好程度
E. 保证程度
[单项选择]产品的有形部分所构成的是产品的（）
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 潜在产品
[单项选择]有形产品和无形产品最主要的区别是（）
A. 产品的物理性质不同
B. 产品的化学性质不同
C. 产品的价格不同
D. 产品的生产程序不同
[填空题]餐饮产品是有形产品和无形产品（食品、饮料等）和无形产品（（）、（）等）的有机结合体。
[判断题]产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。
[判断题]产品形象不仅包括有形产品，也包括无形产品——精神产品。（）
[单项选择]建筑市场的客体指建筑市场的交易对象，分为有形产品和无形产品，下列（）属于无形产品。
A. 建筑材料
B. 监理
C. 建筑劳务
D. 建筑机械
[判断题]产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。（）
[判断题]基于服务的特点，服务广告要努力实现无形产品的有形化，消除顾客的不确定心理。
[单项选择]（）是用于生产满足人类需要的有形产品和无形产品的那些物品和劳务。
A. 资源
B. 物产
C. 劳务
D. 精神财富
[简答题]佛理有‘众缘所生法’一句，所谓众缘是有形还是无形？若属有形，那么那些所谓有形的众缘，又从那里来的呢？若说无形，那么无形的众缘，怎么能和合互助生出有形的宇宙或动物来呢？
[填空题]（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。
