更多"[单选题]列车大面积晚点,旅客大面积积压,启动应急处置过程中,将车站分"的相关试题:
[单选题]遇列车晚点旅客大面积滞留,候车区增加区域广播(),告知旅客晚点原因、晚点车次、站台变更、开检情况等实时情况。
A.频次
B.音量
C.时间
D.地点
[单选题]列车晚点一级响应:候车区客流积压超过()候车能力(2.1万人)时,按照“旅客限时进站、分区候车”的原则启动一级预案
A.95%
B.85%
C.75%
D.90%
[判断题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,晚点原因、预计到站时间。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.正确
B.错误
[单选题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.晚点时间
B.到达时间
C.预计晚点时间
D.预计到达时间
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点超过规定时间时,列车应向旅客公告列车晚点信息,说明()、预计晚点时间。
[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定:直通旅客列车晚点2h以上,为严重晚点列车;每旬终到晚点2h以上超过( )的列车,为严重惯性晚点列车。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
[判断题]动车组列车晚点15min及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时,应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过20min,有条件的车站应提供实时电子显示查询。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调[2019]6号)规定旅客列车晚点时列车长应及时向旅客进行通报,通报时站车每次间隔不超过()分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[多选题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.预计到达时间
D.晚点信息
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[判断题]因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续。
A.正确
B.错误