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[多选题]客户发行信息主要包括发行服务机构信息、客户信息、客户状态名单信息等。 发行信息应由系统自动推送或由发行方按实际情况填录完成，推 送或填录信息应完整体现发行写入的实际情况,如( )等。
A.车牌号码
B.车牌颜
C.车型
D.客车座位数/货车轴数
E.发行时间及发行机构
[多选题]发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务，确保( )。
A.一次通行
B.一次扣费
C.一次请款
D.一次告知
[单选题]ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保( )。
A.一次通行
B.一次扣费
C.一次告知
D.以上全是
[多选题]发行服务机构发行稽核时至少每周对新增客户发行信息进行全量稽核,对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对核验,重点查验( )等违规行为。
A.大车小标
B.货车客标
C.非法安装
D.标签失效
[单选题]67.ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务，确保（D）。
A.一次通行
B.一次扣费
C.一次告知
D.以上全是
[多选题]发行服务机构至少每周对新增客户发行信息进行全量复核，对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对核验，重点查验( )等违规行为。
A.冲卡闯关
B.大车小标
C.货车客标
D.非法安装
[多选题]89.发行服务机构发行稽核时至少每周对新增客户发行信息进行全量稽核，对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对核验，重点查验(ABC)等违规行为。
A.大车小标
B.货车客标
C.非法安装
D.标签失效
[多选题]应对异常通行或交易进行稽核，提供相关证据，对证实未交、少交的 ETC 用户，由发行服务机构根据证据进行补扣。( )
A.部联网中心
B.省级稽核管理单位
C.收费公路经营管理单位
D.区域中心
[单选题]对于符合重大节假日小型客车免费通行、紧急运输等减免政策的ETC发行服务机构确认存在多扣通行费的应在投诉工单处理结果中写明( )、退费金额并将投诉工单转至被投诉方(通行省份)。
A.收费站
B.银行
C.被投诉方
D.收费站所属管理公司
[多选题]不影响ETC车辆通行非关键设备故障有() 。
A.字符叠加器故障
B.以上都不是
C.费额显示器故障
D.网络故障
[多选题]纸质通行券上包含以下( )信息。
A.入口站名
B.车牌号
C.车型
D.日期
[单选题]客户发起的ETC通行费争议投诉确认多扣通行费时，发行服务机构应当在( )个自然日内完成退款；涉及金融机构的，应协调金融机构在( )个工作日内完成退费。
A.A.2,2
B.B.1,2
C.C.2.1
D.D.1,1
