更多"[单选题]着装、仪容和举止是供电营业员工的外在表现,它既反映了员工()"的相关试题:
[单选题]按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定,着装.仪容和举止是供电营业员工的( )。
A.基础行为规范
B.外在形象规范
C.一般行为规范
D.具体行为规范
[单选题]按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定,供电营业员工应刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能,精通( ),熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能。
A.业务规程,岗位操作规范.服务礼仪
B.法律法规,岗位操作规范.服务礼仪
C.业务规程,法律法规,服务礼仪
D.业务规程,岗位操作规范.法律法规
[判断题]约定俗成或明文规定的标准叫做规范。外在形象指的是一个人的着装、仪容和举止的总和。
A.正确
B.错误
[单选题]按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定职电营业员工要强化( ),具有强烈的职业责任感和事业心。
A.思想意识.市场意识.服务意识.效益意识
B.市场意识.服务意识.效益意识.形象意识
C.工作意识.服务意识.效益意识.形象意识
D.思想意识.工作意识.效益意识.形象意识
[判断题]警容风纪,是指人民警察在着装、仪容、举止、礼节等方面的行为规范。
A.正确
B.错误
[判断题]警容风纪,是指人民警察在着装、仪容、举止、纪律等方面的行为规范。
A.正确
B.错误
[判断题]警容风纪,是指人民警察在着装、仪容、举止、装备等方面的行为规范。
A.正确
B.错误
[单选题]( )应当建立执勤着装仪容管理制度,规范民航安检员着装和标志使用
A.民航局地区管理局
B.各民用机场
C.民航局
D.民航安检机构
[多选题]根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定,文明服务行为规范主要分为()。
A.基础行为规范
B.形象行为规范
C.一般行为规范
D.品德行为规范
[单选题]按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定,品质.技能.纪律是文明服务行为的( )。
A.基础规范
B.外在形象规范
C.一般规范
D.具体规范
[单选题]按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定接待.会话.服务.沟通属文明服务的( )。
A.基础行为规范
B.外在形象规范
C.一般行为规范
D.具体行为规范
[单选题]按照南网公司《供电营业员工文切服务行为规范》相关规定,( )是指与业务工作更直接相关的服务规范。
A.基础行为规范
B.外在形象规范
C.一般行为规范
D.具体行为规范
[判断题]供电营业区的划分,应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。
A.正确
B.错误