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[单选题]以下哪类不属于银行营业网点服务突发事件？ （ ）
A.业务系统故障
B.存款挤兑
C.媒体负面报道
D.酗酒闹事
[多选题]多选:根据《关于加强营业网点突发事件信息报告工作要求的通知》要求，营业网点重大突发事件包括但不限于：（）
A.违法违规经营事件、重大涉诉事件和舆情事件
B.员工及客户伤亡事件
C.因IT系统故障导致金融业务中断的事件
D.因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等引发无法正常经营的事件
[单选题]当营业网点突发事件达到（），总行应急领导小组需在当日营业结束前上报监管机构。
A.I级
B.Ⅱ级
C.Ⅲ级
[单选题]自助设备发生火灾时，在火势较大的情况下，会计主管应立即拨打（）电话，营业网点突发事件应急小组应立即组织人员到现场灭火，及时疏散客户，迅速转移现金等。在消防车未到达之前，应实施科学灭火的方法，切断一切电源，以减少损失。
A.救护
B.110
C.火警
D.112
[单选题]当营业网点的突发事件达到Ⅱ级（含）以上时，总行柜台业务应急领导小组应立即通知总行相关部门，并在（）内报告总行应急领导小组办公室。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（）。
A.分行办公室
B.分行信息科技部
C.分行监察保卫部
D.相关工作主管部门
[多选题]为做好突发事件应急处理工作，营业网点要做好哪些准备工作（）
A.选择远离营业区域，合适的突发事件处理场所。
B.做好应急处理话术培训
C.做好相关演练工作
D.明确各岗位分工
[单选题]当突发事件发生超过( )分钟并确认短时难以排除时，营业网点可首先考虑采用实时登记处理方式办理紧急或重要的业务。
A.60
B.40
C.30
D.120
[单选题]当突发事件发生超过30分钟并确认短时难以排除时，营业网点可首先考虑采用实时登记处理方式办理紧急或重要的业务。 启用此方式时需通报( )。
A.应急预案小组
B.上级主管部门
C.支行行长
D.营业厅主管
[判断题]当突发事件发生超过30分钟并确认短时难以排除时，营业网点可首先考虑采用全面应急处理办理紧急或重要的业务。 启用此方式时需通报上级主管部门。
A.正确
B.错误
[判断题]当突发事件发生超过一个工作日并确认短期内难以排除时，营业网点可考虑采用全面应急处理方式办理紧急或重要的业务。
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点现金收付过程中，哪些业务极易引起客户纠纷或收缴的假币因管理不善遗失的突发事件。
A.现金收付差错
B.假币收缴
C.小面额人民币
D.残缺污损人民币兑换
E.略
[单选题]当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（）。
A.分行办公室
B.分行信息科技部
C.分行监察保卫部
D.分行计财部
[单选题]各营业网点每季度应至少进行（）有针对性的各类突发事件应急处置的演练，详细记录演练情况，演练内容要以文字、图片的形式保存，以备查考。(出题单位：总行监察保卫部)
A.1次
B.2次
C.3次
D.视自身情况
[多选题]以下属于农业银行服务“ 三农” 八大领域的是( )。
A.农民生产生活
B.农村基础设施建设
C.农村社会事业
D.农村城镇化建设
[多选题]以下属于联网银行的有？
A.工商银行
B.建设银行
C.中国银行
D.招商银行
E.交通银行
[多选题] 按照外汇管理规定， 以下属于银行经营结售汇业务管理要求的是（ ） 。
A. 事先向外汇管理部门取得结售汇业务资格
B. 为客户办理结售汇业务时审核规定的有效凭证和商业单据
C. 按规定对超限额的结售汇综合头寸及时通过银行间外汇市场进行平盘
D. 按规定制定并公布挂牌汇价
