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发布时间:2023-11-02 21:32:59

[多选题]多选:根据《关于加强营业网点突发事件信息报告工作要求的通知》要求,营业网点重大突发事件包括但不限于:()
A.违法违规经营事件、重大涉诉事件和舆情事件
B.员工及客户伤亡事件
C.因IT系统故障导致金融业务中断的事件
D.因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等引发无法正常经营的事件

更多"[多选题]多选:根据《关于加强营业网点突发事件信息报告工作要求的通知》"的相关试题:

[单选题]当营业网点突发事件达到(),总行应急领导小组需在当日营业结束前上报监管机构。
A.I级
B.Ⅱ级
C.Ⅲ级
[单选题]各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,( )为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。
A.网点负责人
B.业务经办人
C.大堂经理
D.保安
[单选题]自助设备发生火灾时,在火势较大的情况下,会计主管应立即拨打()电话,营业网点突发事件应急小组应立即组织人员到现场灭火,及时疏散客户,迅速转移现金等。在消防车未到达之前,应实施科学灭火的方法,切断一切电源,以减少损失。
A.救护
B.110
C.火警
D.112
[多选题]以下属于银行营业网点服务突发事件的是( )
A.业务系统故障;
B.网点客流激增;
C.客户突发疾病;
D.干扰他人或不合理占用银行资源的行为;
E.客户投诉;
[多选题]为做好突发事件应急处理工作,营业网点要做好哪些准备工作()
A.选择远离营业区域,合适的突发事件处理场所。
B.做好应急处理话术培训
C.做好相关演练工作
D.明确各岗位分工
[单选题]以下哪类不属于银行营业网点服务突发事件? ( )
A.业务系统故障
B.存款挤兑
C.媒体负面报道
D.酗酒闹事
[判断题]当突发事件发生超过一个工作日并确认短期内难以排除时,营业网点可考虑采用全面应急处理方式办理紧急或重要的业务。
A.正确
B.错误
[单选题]当营业网点的突发事件达到Ⅱ级(含)以上时,总行柜台业务应急领导小组应立即通知总行相关部门,并在()内报告总行应急领导小组办公室。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]当突发事件发生超过( )分钟并确认短时难以排除时,营业网点可首先考虑采用实时登记处理方式办理紧急或重要的业务。
A.60
B.40
C.30
D.120
[单选题]当突发事件发生超过30分钟并确认短时难以排除时,营业网点可首先考虑采用实时登记处理方式办理紧急或重要的业务。 启用此方式时需通报( )。
A.应急预案小组
B.上级主管部门
C.支行行长
D.营业厅主管
[判断题]当突发事件发生超过30分钟并确认短时难以排除时,营业网点可首先考虑采用全面应急处理办理紧急或重要的业务。 启用此方式时需通报上级主管部门。
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点现金收付过程中,哪些业务极易引起客户纠纷或收缴的假币因管理不善遗失的突发事件。
A.现金收付差错
B.假币收缴
C.小面额人民币
D.残缺污损人民币兑换
E.略
[单选题]当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及()。
A.分行办公室
B.分行信息科技部
C.分行监察保卫部
D.分行计财部
[单选题]当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及()。
A.分行办公室
B.分行信息科技部
C.分行监察保卫部
D.相关工作主管部门
[单选题]各营业网点每季度应至少进行()有针对性的各类突发事件应急处置的演练,详细记录演练情况,演练内容要以文字、图片的形式保存,以备查考。(出题单位:总行监察保卫部)
A.1次
B.2次
C.3次
D.视自身情况
[多选题]根据全总《关于加强劳动模范工作的意见》,劳模工作要以真心关爱劳模、真诚服务劳模为出发点和落脚点,全面落实( )的方针,在服务党和国家工作大局中充分发挥作用。
A.尊重劳动
B.尊重知识
C.尊重人才
D.尊重创造
[单选题]根据《公安部关于印发<关于进一步加强公安机关视频图像信息应用工作的意见>的通知》(公通字【2015】4号)的相关规定,按照安装部位的重要程度,视频监控点位分为( )类。
A.甲、乙、丙
B.一、二、三
C.A、B、C
D.上、中、下
[多选题]根据《关于贯彻落实国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定的实施意见》,安全监管部门要按照( )的原则,加快特种作业实际操作考试中心和分中心建设,统一实际操作考试模块和考板,力争通过两年的试点,全面推行特种作业实际操作考试的教考分离。
A.教考分离
B.统一标准
C.统一题库
D.分级负责
E.统一教材

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