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[多选题]调阅人查阅纸质会计档案的，不得（），查阅完毕及时归还。
A.涂改
B.圈划
C.拆散
D.抽换
[判断题]外部调阅EDMS电子会计档案的，由档案操作员在EDMS进行外部调阅登记后由调阅人直接在电子会计档案系统查阅。
A.正确
B.错误
[判断题]调阅统计信息资料，需将资料调阅人.调阅内容.时间及用途进行记录，按照“提出需求—整理—报审—备案—调阅”的管理流程进行调阅。（
A.正确
B.错误
[判断题]凭证影像查阅机构（部门）应建立《会计档案查阅登记簿》，对每次查阅情况进行登记，并由查阅人签字确认。《成都农商银行业务凭证影像查阅申请表》应专夹保管，按年装订。
A.正确
B.错误
[多选题]等候超过15分钟客户主动提示等候情况，可以在厅堂( )缓解客户等候感。
A.开展微沙龙
B.不断巡视
C.提供一杯水服务
D.询问柜台等候时间
[单选题]因乘客原因造成停车等候时，每等候5分钟加收（ ）元的等候费。
A.1.8
B.1.6
C.1.4
D.2
[单选题]因乘客原因造成的停车等候，每等候（ ）分钟加收一车公里租价的等候费。
A.6
B.5
C.3
D.2
[单选题]商品基本资料档案只要包括每一种商品的进价、售价、毛利率、最小订货量、照片就可以。
A. 是
B. 否
[判断题]4.76. 第76题
舒适的等候环境能缩短顾客的感知等候时间，营业厅等候人员过多时造成的嘈杂，工作人员可不用管理。
A.正确
B.错误
[判断题]查阅档案应当在查阅登记中注明用途。
A.正确
B.错误
[单选题]4.17. 第17题
单独等候的时间比集体等候的时间感觉更()。
A.长
B.短
C.一样
D.快
[判断题]查阅机动车档案应当在档案查阅室进行,档案管理人员应当在场。
A.正确
B.错误
