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[单选题]按照《中国电信集团江苏分公司智慧家庭工程师认证标准V1》规定,为用户测试无线信号的软件是()。
A.WIF测试仪
B.WiFi检测器
C.WiFi测速大师
D.WiFi分析仪
[单选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,下列属于天翼云盘对省客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是( )
A.10000
B.4008281189
C.微博
D.4008300210
[多选题]智慧家庭服务工程师按照方案进行现场施工安装,包括以下哪几项内容?
A.网络布线
B.组网设备的安装调测
C.室内WiFi信号调优
D.信息箱调整
[单选题]智慧家庭服务工程师运用专业的家庭WiFi评测软件(或手机APP),须在用户住宅现场,根据户型面积测算或用户指定地点进行打点测试()个及以上测试点。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]根据智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试时,默认包括终端设备改造取电、WiFi设备、网络电缆等延伸服务
A.正确
B.错误
[判断题]根据智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程师在天花板、吊顶等位置将摄像头安装完成后需要在手机上为用户设置“画面180度旋转”功能并调测好监控角度,确保监控画面是正向的
A.正确
B.错误
[单选题]智慧家庭工程师的工作职责有( )。
A.业务发展
B.信息上报
C.存量保有
D.信息检索
[单选题]智慧家庭工程师现场办公内容不包含( )。
A.现场宣传
B.客户走访
C.小区巡视
D.电话外呼
[多选题]智慧家庭工程师上门服务时应()。
A.精神饱满
B.主动热情地向用户打招呼
C.主动说明来意
D.姿态端正、举止稳重
[多选题]智慧家庭工程师的着装规范有()。
A.工作服
B.工号牌
C.安全帽
D.工具包
[单选题]以下智慧家庭工程师的日常会议不包含( )。
A.日晨会
B.周例会
C.恳谈会
D.月分析会
[单选题]智慧家庭工程师所需具备的技能有()。
A.服务
B.装维
C.销售
D.以上都是