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[多选题]智慧家庭工程师上门服务与客户对话时应()。
A.注视对方
B.态度谦恭
C.有礼貌
D.保持适当距离
[单选题]智慧家庭服务工程师上门服务要求规范以下哪点不正确。（）
A.智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候
B.到达客户所在地时，敲门动作要轻，敲门声音要适当，无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。
C.客户开门后必须先自我介绍，同时出示工作证，多用“您好”“请”等礼貌用词。
D.行为举止有礼貌，必须穿鞋套进门，如遇到下雨天，应将雨具放置在室外。
[多选题]智慧家庭工程师上门服务的着装要求有：()。
A.穿便服，拖鞋上岗
B.穿绝缘鞋，皮鞋或深胶鞋
C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌
D.穿着长袖衬衫时袖口要放下且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得
[多选题]下列哪些属于智慧家庭工程师上门服务着装总体要求?()
A.穿便服、拖鞋上岗，敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户
B.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前
D.穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链
[单选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是( )
A.10000
B.4008281189
C.微博
D.4008300210
[多选题]智慧家庭工程师着装应符合下列要求()。
A.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装
B.禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状
C.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
D.穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前
[判断题]根据智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试时，默认包括终端设备改造取电、WiFi设备、网络电缆等延伸服务
A.正确
B.错误
[单选题]组网服务竣工后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的（ ）WiFi测试点位进行打点测试。
A.1个
B.2个
C.3个及以上
D.无需测试
[单选题]组网服务竣工后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的（）WiFi测试点位进行打点测试。
A.1个
B.2个
C.3个及以上
D.无需测试
[判断题]根据智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程师在天花板、吊顶等位置将摄像头安装完成后需要在手机上为用户设置“画面180度旋转”功能并调测好监控角度，确保监控画面是正向的
A.正确
B.错误
