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[单选题]大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级,科级支行辖属营业网点的,大堂经理岗位等级为( ):
A.L2-L4
B.P1-P3
C.P3-P5
D.P2-P4
[判断题]普通个人客户区配备多名大堂经理的,应结合大堂经理的配备数量,将大堂经理的责任网格进一步细分下一级网格,明确每一个下一级网格的A、B岗。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂有多名大堂经理的,应对大堂经理责任网格再进行细分,并实行A、B岗制度,A岗为该区域主负责大堂经理,B岗为该区域补位大堂经理。
A.正确
B.错误
[多选题]非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )职责。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[判断题]按岗位序列设置,对大堂经理平级管理,逐级晋升,搭建大堂经理职业发展通道。
A.正确
B.错误
[单选题]各级行按照新转岗大堂经理培训组织实施,大堂经理年度累计培训时间不少于( )天。
A.10天
B.15天
C.20天
D.30天
[单选题]大堂经理对外标识分“业务经理”和“大堂经理”两类。对外标识为“()”的人员不可承担中高风险产品营销职责。营业日营业网点至少有一名对外标识为“()”人员在岗。
A.大堂经理、大堂经理
B.大堂经理、业务经理
C.业务经理、大堂经理
D.业务经理、业务经理
[判断题]厅堂柜员号分配给大堂经理,用于大堂经理登录平板电脑时使用。厅堂柜员号与核心柜员一一对应。
A.正确
B.错误
[判断题]对于新转岗大堂经理,各级行运营管理部门应围绕大堂经理岗位职责提出培训需求,设计培训方案,开发培训课程,组织实施岗前培训;各有关部门提供师资;各级行运营管理部根据培训需求编制培训计划,协调各类培训资源督促落实好大堂经理岗前培训工作。
A.正确
B.错误
[判断题]因个人业务能力或其他主观原因未能在规定时间内通过大堂经理岗位资格考试的,应及时退出大堂经理岗位。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理由于坚持原则受到不公正待遇,大堂经理有权向本级领导或上级行有关部门反映,维护自身合法权益。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理的教育培训主要是靠自学,各法人机构不用就大堂经理的服务营销能力和综合素养的提高投入过多精力。
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理实行准入、退出管理,并建立培养机制,落实规范化和常态化的培训制度,促进大堂经理( )流动。
A.本岗位序列
B.跨岗位序列
C.跨网点
D.随意