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[判断题]沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行有目的、有计划、有组织的思想、观念、信息交流，使沟通成为双向交流的过程。
A.正确
B.错误
[单选题]( )管理是管理者协调人及其他组织资源,通过计划、组织、领导和控制过程,实现组织目标的过程。
A.监督
B.技术
C.收购
D.控制
[单选题]控制是完成计划任务，实现组织目标的保证。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[单选题]计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划和安排，计划是管理的重要职能。因此计划，（）。
A.它能够准确地预测将来情况的变化和发展的趋势
B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰
C.行动方案确定之后就不能随意变更
D.为组织稳定发展提供切实的保证，有助于将预期目标变为现实
[单选题]一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？（）。
A.链式沟通
B.Y式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通
[单选题]将沟通分为组织内部沟通和组织外部沟通的划分标准是（）。
A.按信息流向划分
B.按信息传递的途径划分
C.按信息传递的媒介划分
D.按信息传递的范围划分
[单选题]（）是编制和实现分局日班计划、车站作业计划、组织装卸车工作基础信息资料
A.列车预确报
B.编组计划
C.列车运行图
D.阶段计划
[判断题]调车作业计划是实现阶段计划和班计划的基础计划。
A.正确
B.错误
[多选题]组织沟通包括正式沟通与非正式沟通，包括( )。
A.小道消息
B.沟通的流动模式
C.正式的和非正式的沟通网络
D.工作场所设计
[判断题]计划职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
A.正确
B.错误
[判断题]管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。( )
A.正确
B.错误
[填空题]言语沟通是指以语词符号实现的沟通，可以分为口头言语沟通与( )。
[多选题]人际沟通服从于一般信息沟通规律，实现这种沟通的必要条件包括（ ）。
A.A:信息源。
B.B:信息渠道。
C.C:接收者。
D.D:信息。
E.略
F.略
