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[单选题]下列（ ）不属于大客流时客运中心职责。
A.负责大客流组织所需紧急物资、备品采购及配发工作。
B.车站出现大客流时，在既有力量无法保障正常运营秩序时，及时将情况按信息通报流程进行上报。
C.各站应根据本办法细化本站的大客流组织方案。
D.统筹客流控制所需的设备设施，在可预见性的大客流到来前统一调配物资保证客流大站的需求。
[单选题]下列（ ）属于客运中心职责。
A.制定票务政策，编写票务运作、设备操作手册等票务规章制度。
B.对车站现场票务运作情况进行指导、监督和检查、评估，规范车站票务操作流程。
C.牵头车站票款解行、兑零等相关业务的组织和协调。
D.负责车站票务事务处理，及时、准确填报收益结算相关的报表台账；落实车站员工短款补交工作。
[单选题]为了确保出现大客流时安全、迅速地疏散乘客，客运中心各站需按规定程序，节假日大客流提前（ ）天，非节假日提前（ ）天申报所需物品、设施的专项采购计划（如告示牌、手提广播 等）。
A.10；10
B.10；20
C.20；20
D.20；10
[多选题]兰州车站突发大客流时安全生产管控中心的主要职责（）
A.信息通报
B.客流盯控
C.信息反馈
D.联控组织
[单选题]. 以下不属于大客流组织中客运值班员岗位职责的是？
A.负责票务运作
B.客流控制时播放广播
C.处理乘客事务
D.票亭、临时票亭备用金、票卡不足及时补充
[多选题]线路、线网车站大客流时值班站长处置职责正确是（）
A.赶赴现场确认客流情况并通报行值
B.担任现场指挥，负责车站大客流人员、岗位安排工作、做好关键区域控制
C.达到限流标准，根据本站客运组织方案协同站区管理人员、地铁公安逐步或越级采取一、二、三级客流控制
D.如需人员支援时及时向站区管理人员申请人员支援
[多选题] 大客流时值班站长的岗位职责有哪些？
A.做好客流预测，合理使用各项设备设施组织乘客乘降、疏导客流
B.及时启动应急处置程序应对各种突发性客流
C.担任现场指挥，按客流组织方案总体负责车站大客流组织工作
D.合理安排岗位人员，做好关键区域控制
[多选题] 大客流时站台岗的岗位职责有哪些？
A.引导乘客分散排队候车
B.听从站台负责人指挥
C.组织站台乘降
D.及时向站台负责人报告站台乘客数量
E.根据客流组织需要调整售票速度
[多选题] 大客流时票亭岗的岗位职责有哪些？
A.引导乘客分散排队候车
B.听从站台负责人指挥
C.组织站台乘降
D.进行售票、兑零、乘客事务处理等操作
E.根据客流组织需要调整售票速度
[多选题]. 大客流时值班员的岗位职责有哪些？
A.合理安排岗位人员，做好关键区域控制
B.客流控制时播放广播
C.关注站厅乘客动态、监控站台乘客乘降情况
D.做好大客流相关信息的上报工作
E.定时检查和跟进各票亭的备用金、票卡情况
[多选题]突发大客流时，客运车间通过分区截留、横向切块、（）的办法，组织旅客有序乘车。
A.提前预剪
B.分批乘车
C.专人带队
D.纵向成行
[判断题]( )当发生三级大客流时，客运值班员应根据需要改变电扶梯运行方向，将出入口扶梯统一改为下行方向。
A.正确
B.错误
[填空题]车站突发大客流时，值班站长根据客流情况决定使用预制单程票，并向客运部票务管理员报告预 制单程票使用情况，申请调配预制单程票。
[填空题]为了确保出现大客流时安全、迅速地疏散乘客，客运管理部需按规定程序提前（节假日大客流提前 天，非节假日提前 天）申报所需物品、设施的专项采购计划（如告示牌、手提广播、铁马、围栏等）。
[单选题]车站突发大客流时，站务员的岗位职责为（）。
A.负责组织各岗位人员开展相应的应急客流组织及信息上报工作，做好与抵达现场各部门、各单位支援队伍的协调、沟通
B.与控制中心当值调度班组保持联系，执行控制中心指令，随时报告现场情况。
C.检查站厅相关设备状态，确认现场客流情况，随时配合值班站长开展应急处置工作。
D.检查站台相关设备状态，确认站台客流情况，随时准备开展应急处置工作。确保现金和票卡安全，检查站厅相关设备状态，确认站厅客流情况，随时准备开展应急处置工作。
[判断题]为确保出现大客流时安全、迅速地疏散乘客，客运部各站需按规定程序提前（节假日大客流提前
20 天，非节假日提前 10 天）申报所需物品、设施的专项采购计划（如告示牌、手提广播等）。
A.正确
B.错误
