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[多选题]突发大客流时，客运车间通过分区截留、横向切块、（）的办法，组织旅客有序乘车。
A.提前预剪
B.分批乘车
C.专人带队
D.纵向成行
[填空题]车站突发大客流时，值班站长根据客流情况决定使用预制单程票，并向客运部票务管理员报告预 制单程票使用情况，申请调配预制单程票。
[多选题] 车站发生突发大客流时,车站要及时了解产生突发客流的( ),行车值班员做好汇报。
A.原因
B.规模
C.可能持续的时间
D.可能造成的影响
[判断题] 当车站突发大客流时，车站可开边门放行，派站务人员回收乘客的车票，客运值班员必须在站厅检查车票回收情况，确保不流失车票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站发生突发大客流时，应及时采取有效的客流控制措施。
A.正确
B.错误
[多选题]车站发生突发大客流时，车站要及时了解产生突发客流的哪些内容，并做好信息汇报？（ ）
A.A、原因
B.B、规模
C.C、可能持续的时间
D.D、可能造成的影响
[判断题]当出闸机全部故障或突发大客流时，车站可开边门放行，派站务人员回收乘客的车票，客运值班员必须在站厅检查车票回收情况，确保不流失车票。
A.正确
B.错误
[多选题]突发大客流时，车站的处置措施：
A.做好突发大客流期间客运服务、安全卡控、乘客解释等工作。
B.根据现场情况申请人员、物资支援。
C.做好与OCC的紧密联控，及时向行调申请加开空车、越站等方式应对突发大客流。
D.报公安协助维护现场秩序
[单选题]车站突发大客流时需汇报___。
A.行调
B.环调
C.电调
D.信调
[单选题]车站突发大客流时，（ ）根据客流情况决定使用预制单程票。
A.客运值班员
B.值班站长
C.站长
D.分中心票务管理员
[判断题]发生突发大客流时，可根据现场需求同时采取多种客流控制措施。当现场不具备某级客流控制条件时，不可越级更高级别客流控制措施，或根据车站客流情况提前向行调申请备用车上线，以达到客流“有序、可控”的局面。
A.正确
B.错误
[判断题]车站突发大客流时，值班站长根据客流情况决定是否使用预制套票、单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]车站突发大客流时，换乘站除需遵循“由内至外、分区控制”的控制原则外，还需遵循（）的原则，优先满足换乘客流的乘车需要。
A.先控制进站客流，再控制换乘客流
B.先控制出站客流，再控制进站客流
C.先控制换乘客流，再控制换进站客流
D.先控制换乘客流，再控制换进站客流
[单选题]车站突发大客流时，站务员的岗位职责为（）。
A.负责组织各岗位人员开展相应的应急客流组织及信息上报工作，做好与抵达现场各部门、各单位支援队伍的协调、沟通
B.与控制中心当值调度班组保持联系，执行控制中心指令，随时报告现场情况。
C.检查站厅相关设备状态，确认现场客流情况，随时配合值班站长开展应急处置工作。
D.检查站台相关设备状态，确认站台客流情况，随时准备开展应急处置工作。确保现金和票卡安全，检查站厅相关设备状态，确认站厅客流情况，随时准备开展应急处置工作。
