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[多选题]突发大客流时,客运车间通过分区截留、横向切块、()的办法,组织旅客有序乘车。
A.提前预剪
B.分批乘车
C.专人带队
D.纵向成行
[填空题]车站突发大客流时,值班站长根据客流情况决定使用预制单程票,并向客运部票务管理员报告预 制单程票使用情况,申请调配预制单程票。
[多选题] 车站发生突发大客流时,车站要及时了解产生突发客流的( ),行车值班员做好汇报。
A.原因
B.规模
C.可能持续的时间
D.可能造成的影响
[判断题] 当车站突发大客流时,车站可开边门放行,派站务人员回收乘客的车票,客运值班员必须在站厅检查车票回收情况,确保不流失车票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站发生突发大客流时,应及时采取有效的客流控制措施。
A.正确
B.错误
[多选题]车站发生突发大客流时,车站要及时了解产生突发客流的哪些内容,并做好信息汇报?( )
A.A、原因
B.B、规模
C.C、可能持续的时间
D.D、可能造成的影响
[判断题]当出闸机全部故障或突发大客流时,车站可开边门放行,派站务人员回收乘客的车票,客运值班员必须在站厅检查车票回收情况,确保不流失车票。
A.正确
B.错误
[多选题]突发大客流时,车站的处置措施:
A.做好突发大客流期间客运服务、安全卡控、乘客解释等工作。
B.根据现场情况申请人员、物资支援。
C.做好与OCC的紧密联控,及时向行调申请加开空车、越站等方式应对突发大客流。
D.报公安协助维护现场秩序
[单选题]车站突发大客流时需汇报___。
A.行调
B.环调
C.电调
D.信调
[单选题]车站突发大客流时,( )根据客流情况决定使用预制单程票。
A.客运值班员
B.值班站长
C.站长
D.分中心票务管理员
[判断题]发生突发大客流时,可根据现场需求同时采取多种客流控制措施。当现场不具备某级客流控制条件时,不可越级更高级别客流控制措施,或根据车站客流情况提前向行调申请备用车上线,以达到客流“有序、可控”的局面。
A.正确
B.错误
[判断题]车站突发大客流时,值班站长根据客流情况决定是否使用预制套票、单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]车站突发大客流时,换乘站除需遵循“由内至外、分区控制”的控制原则外,还需遵循()的原则,优先满足换乘客流的乘车需要。
A.先控制进站客流,再控制换乘客流
B.先控制出站客流,再控制进站客流
C.先控制换乘客流,再控制换进站客流
D.先控制换乘客流,再控制换进站客流
[单选题]车站突发大客流时,站务员的岗位职责为()。
A.负责组织各岗位人员开展相应的应急客流组织及信息上报工作,做好与抵达现场各部门、各单位支援队伍的协调、沟通
B.与控制中心当值调度班组保持联系,执行控制中心指令,随时报告现场情况。
C.检查站厅相关设备状态,确认现场客流情况,随时配合值班站长开展应急处置工作。
D.检查站台相关设备状态,确认站台客流情况,随时准备开展应急处置工作。确保现金和票卡安全,检查站厅相关设备状态,确认站厅客流情况,随时准备开展应急处置工作。