更多"[多选题]在进行客户主要业务分析时,主要分析的内容有()。"的相关试题:
[多选题]在进行客户具体服务需求分析时,主要分析的内容有()。
A.客户对于运输车辆的需求
B.客户对运输时效的要求
C.客户需要的其他服务
D.客户对于合作的费用计算方式需求
[多选题]在进行客户的基本信息分析时,主要分析的内容包括()。
A.公司所从事的行业
B.公司名称
C.公司规模大小
D.客户主要的货物性质
[多选题]进行客户需求分析时,在进行客户提问的过程中,需要注意的内容有()。
A.提问要明确、具体,少问客户无法回答的问题
B.注意找正确的人问合适的问题
C.注意多给客户一点时间
D.客户有不同的需求和关注点,切忌“想当然”
[判断题]客服代表在回访客户前应熟悉工单的回复内容,将主要业务内容回访客户,不得通过阅读基层单位工单“回复内容”的方式回访客户。
A.正确
B.错误
[判断题]在进行运输业务分析时,物流运输成本分析要包括固定成本、变动成本等
数据的分析。
A.正确
B.错误
[单选题]进行建设项目敏感性分析时,如果主要分析方案状态和参数变化对投资回收快慢与对方案超额净收益的影响,应选取的分析指标为( )。
A.财务内部收益率与财务净现值
B.投资回收期与财务内部收益率
C.投资回收期与财务净现值
D.建设工期与财务净现值
[判断题]在进行业务数据分析时,分析运单延迟原因的最核心目的是为了查看有多
少种延迟原因。
A.正确
B.错误
[判断题]在进行功能分析时,主要目的是将系统的组成部分进行有效拆分。()
A.正确
B.错误
[多选题] 客户以书面形式或其它有效方式向农业银行客户部门提出信贷业务申请, 其内容主要包括( )。
A.客户基本情况
B.信用品种
C.授信额度
D.贷款金额
[多选题] 企业进行财务分析时常用的财务报表主要有( )。
A.利润表
B.现金流量表
C.资产负债表
D.投入产出表
[判断题]电子签名的主要业务场景为个人客户通过柜外清设备办理业务时对业务申请信息或业务办理结果进行电子签名确认。
A.正确
B.错误
[简答题]问卷法是工作分析的最主要方法之一。在进行工作分析时,采用问卷法的缺点有哪些?
[单选题]在C3中,需要应用财务分析系统对在C3【客户管理】中当日录入的财务报表进行实时分析时,用于实时提取财务报表的功能是()。
A. 自定义模型分析报告功能
B. 财务分析综合报告功能
C.“ 【 客户管理】 —【 财务报表】” 中的【 实时财务分析】 功能
D. 财务分析详细报告功能
[多选题]在对公司的课程需求进行分析时,主要从以下哪些方面展开?()
A.学历
B.性别
C.年龄
D.期望
E.偏好