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发布时间:2023-12-04 02:41:04

[多选题]下列哪些故障工单回单是符合要求的
A.上站签到后,5分钟解决空开跳闸即回单
B.上站签到后,20分钟解决电源模块复位即回单
C.上站签到后,8分钟解决监控信号缺失后即回单
D.上站签到后5分钟处理完毕空调不工作问题并在回复中说明问题解决流程后

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[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:充电设施故障工单回单完毕后,国网客服中心应在接到回复工单后( )内回访客户。
A.8 小时
B.12 小时
C.24 小时
D.一个工作日
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:充电设施故障工单回单完毕后,国网客服中心应在接到回复工单后( )内回访客户。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 一个工作日
[多选题]下列哪些属于故障工单的规范性处理要求
A.上站签到及经纬度核准
B.故障处理措施填写
C.误告警处理说明
D.故障原因填写
[单选题]充电桩故障信息需要在故障发生后( )分钟,显示在故障工单页面。
A.20
B.15
C.35
D.2
[多选题]下列哪些建筑节能公示牌不符合要求?( )
A.节能公示牌中无检测信息。
B.节能公示牌中无外墙保温信息。
C.现场材料与节能公示牌不符。
D.建筑节能做法与与节能公示牌不符。
E.节能公示牌信息与经图审合格的设计文件(含重大设计变更)不符。
[多选题]悦农e贷进行家访时,哪些做法符合要求()。
A.对常住地址进行家访
B.借款人配偶在场且一同拍照
C.对借款人居所的门牌进行拍照
D.了解借款人的贷款用途
[多选题]在处理物业纠纷处理过程中,如下哪些措施符合要求()
A.充分听取和完全满足业主方的意见和要求
B.根据维系人员拜访反馈的具体问题,物业中心通过“一事一议”的方式,与区域经理共同制定解决方案
C.运营法律武器,实施法律维权
D.充分借助与运营商的联合维系,发挥驻县客户经理和社会能人的力量,全力解决纠纷问题,确保站址稳定
[多选题]下列哪些现场试块留置及标识情况不符合要求?( )
A.现场试块未按规定留设标准养护试块。
B.现场试块未按规定留设同条件养护试块。
C.现场试块未按规定留设拆模试块。
D.现场标准养护室(箱)设置不合要求。
E.唯一性标示(二唯码、芯片或硬标示)不规范。
F.试块留设、送检未按规定建立台账。
[多选题]下列属于故障工单分级标准的是
A.一级告警
B.二级告警
C.三级告警
D.四级告警
[多选题] 处理刚柔过渡故障工具有()。
A.扭面器
B.水平尺
C.活动扳手
D.圆头锤
[判断题]客户丢失现金缴款单回单要求补制时,由银行会计人员补制一联特种转账传票作回单。( )
A.正确
B.错误

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