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[多选题]下列属于故障工单分级标准的是
A.一级告警
B.二级告警
C.三级告警
D.四级告警
[多选题]下列哪些属于故障工单的规范性处理要求
A.上站签到及经纬度核准
B.故障处理措施填写
C.误告警处理说明
D.故障原因填写
[判断题]疑难工单、建议工单、客户体验工单、表扬工单工单类型处会提示该工单类型
A.正确
B.错误
[判断题]手机掌上运维系统如派发的工单不属于本人维护范围时，可以直接不管此条故障。
A.正确
B.错误
[单选题] 我行联合收单业务商户分级标准最重要的指标是什么?
A. 商户每月交易量
B. 商户每月交易额
C. 商户存款沉淀量
D. 商户店铺规模
[判断题]工单执行管理制度中规定工单系统发生故障不能及时接收工单时,应及时向工单主要派发单位说明情况,采取临时措施,避免发生责任性超时限工单。
A.正确
B.错误
[判断题]站台单个滑动门故障无法开启属于一类故障。
A.正确
B.错误
[判断题]硅钢部违章分级标准规定，无故不参加班组安全活动或工前五分钟属于B类违章。
A.正确
B.错误
[单选题]硅钢部违章分级标准规定，无故不参加班组安全活动或工前五分钟属于（ ）类违章。
A.A
B.B
C.C
[单选题]根据工单质检合格率的工单规范要求，工单受理时间不超过（ ）小时。
A.4
B.3
C.2
D.1
[判断题]主动运维工单,此工单为预警单
A.正确
B.错误
[判断题]主动检修工单此工单为任务单。( )
A.正确
B.错误
[判断题]电动装卸机械的通信故障属于故障率低的故障。
A.正确
B.错误
[单选题]5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）
A.2
B.3
C.4
D.5
[简答题] 班组应在资产管理系统完成物料出库,工单所消耗的物料必须与工单一一匹配,工单的匹配率应达到(1.0分)
[判断题]集中故障告警工单级别高于家庭宽带投诉工单，因此可以不用在要求时限内处理家庭宽带投诉工单。
A.正确
B.错误
[单选题]吉林省高速公路集团有限公司联网收费稽核规程实施方案(试行)工单发起及接办工单:工单发起和接办工单的处理按照出口管辖的原则,由当日抽检该站的录像审核员负责处理。( )
A.正确
B.错误
