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发布时间:2023-11-28 03:55:37

[多选题](____)遗失物品的,除返还原物或赔偿经济损失外,按照分公司有关规定严肃处理; 对于情节严重的情况,应移交公安部门处理。
A.冒领
B.挪用
C.侵吞
D.损毁

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[判断题]车站对本站发现和列车移交的遗失物品在客运管理信息系统旅客遗失物品模块内进行登记,遗失物品中有身份证件的登记证件号。
A.正确
B.错误
[多选题]问讯作业,旅客遗失物品处理。妥善保管旅客遗失物品,做到( )。
A.交付无误
B.登记准确
C.无错交、漏交物品
D.无人认领物品变卖处理
[论述题]当车站员工接到乘客主动上交遗失物品,接待员工及接收遗失物品员工该怎么做?
[多选题]对遗失物品,失主来领取遗失物品时,应查验身份证,核对( )。
A.时间、地点
B.品名
C.车次
D.件数、重量
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[单选题]站段遗失物品处置专业管理部门、车站、列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
[单选题]铁路12306网站与客管系统登记遗失物品信息匹配成功时,客管系统内该遗失物品状态调整为( ),并提示暂存站管理用户。
A.请确认
B.待确认
C.待领取
D.请领取
[简答题]普速列车发现旅客遗失物品应如何移交?《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函〔2018〕74号第四条
[判断题]《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,旅客在车站认领遗失物品时,车站应认真核对旅客身份及遗失物品基本情况,确认遗失物品归属无误时方能办理认领,在相应台账中记录失主身份证件基本情况,并由领取人签字确认。
A.正确
B.错误
[单选题]《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中规定:无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起( )。
A.一个月
B.一个季度
C.半年
D.一年
[简答题]列车乘务员发现旅客遗失物品时,应如何处理?《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函〔2018〕74号第四条

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