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[单选题]铁路12306网站与客管系统登记遗失物品信息匹配成功时，客管系统内该遗失物品状态调整为（ ），并提示暂存站管理用户。
A.请确认
B.待确认
C.待领取
D.请领取
[单选题]车站在客管系统登记的铁路部门负责保管的遗失物品，铁路12306网站于登记当日发布招领公告，公告期限（ ）。
A.三个月
B.半年
C.九个月
D.一年
[判断题]车站对本站发现和列车移交的遗失物品在客运管理信息系统旅客遗失物品模块内进行登记，遗失物品中有身份证件的登记证件号。
A.正确
B.错误
[判断题]遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]旅客在铁路12306网站登记本人遗失物品信息时，登记内容包括：（ ）。
A.遗失物品类别
B.遗失车站/列车
C.遗失时间
D.物品内容、详情
[多选题]旅客在铁路12306网站登记本人遗失物品信息时，登记内容包括：（ ）、详情。
A.遗失物品类别
B.遗失车站/列车
C.遗失时间
D.物品内容
[单选题]旅客在站内遗失物品时，应 .查找；收到旅客遗失物品及时登记、公告，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
A.合作（或广播）
B. 协助（或广播）
C.共同（或广播）
D. 自行（或广播）
[多选题]车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（ ）包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。
A.日期
B.地点
C.移交车次
D.品名
[单选题]( )（ ）负责所辖线路、车站遗失物品的管理，包括遗失物品的登记、保管和认领等日常工作。
A.客运服务部
B.线路管理部
C.乘务部
D.各车站
[判断题]做好对遗失物品的登记和保管工作，确因工作人员失误或处置不当，导致遗失物品损失的，应按照规定赔偿。
A.正确
B.错误
[单选题]经现场查找未发现相关物品的，告知旅客（ ），或登记本人遗失物品信息。
A.隔日拨打12306电话确认
B.自行前往车站查找遗失物品
C.登录铁路12306网站关注遗失物品招领公告
D.登录铁路12306手机App查找
