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[单选题]如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足（ ）小时的情况时， 原则上应采取应急乘务换乘的组织模式。
A.4
B.5
C.6
D.8
[单选题]关于修订《机车乘务员非正常行车处理办法》部分内容的通知规定：机车乘务员（动车组司机）因健康原因非正常停车,动车组、客运列车列车长负责现场的组织协调工作，寻找具备医务知识的旅客参与救治；无相关医务人员时，组织红十字救助员做好基本保护。
A.A
B.B
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（ ）及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。
A.5
B.10
C.15
D.20
[多选题]动车组列车乘务员在列车运行中应完成的作业包括( )。
A.巡视车厢
B.保洁检查
C.餐售检查
D.安全指示
E.备品补充
[多选题]动车组列车运行中发生冲撞异物临时停车时，乘务员应（ ）。
A.巡视车门
B.解答问询
C.安抚旅客情绪
D.围观
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（ ）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。
A.5
B.10
C.15
D.20
[多选题]《区间换乘热备动车组的应急处置措施》动车组列车长根据动车组乘务人员配置情况，组织人员在停车后安装防护网，并打开运行方向（ ）4～8个车厢前门，列车长根据需要打开车门数量通知随车机械师准备好防护网，防护网的安装在列车长的组织下，由工作人员配合安装防护网和安全警示带，安装完毕后，手动将车门打开，并在该车门处指定位置指派专人（乘务员、保洁员、餐服员）监控，将情况随时通过对讲机向列车长汇报。
A.左侧
B.右侧
C.非会车侧
D.会车侧
[单选题]《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：始发乘降组织，商务座、一等座乘务员在复兴号短编动车组1、8车、长编动车组1、16车，和谐号长编动车组1、16车内面向旅客登乘车门车内立岗。
A.A
B.B
[单选题]列车调度员、车站值班员、机车乘务员、客车车辆乘务员、动车组随车机械师、自轮运转特种设备司机酒后上岗或当班值乘期间饮酒的给予开除处分,并依法()。
A. 培训
B. 给予警告、记过、记大过
C. 解除劳动合同
D. 待岗学习六个月
[判断题]动车组无动力停留时，由车站负责组织车辆乘务员进行防溜。
A.正确
B.错误
[判断题]在办理客运业务的车站停车前，动车组司机应提前通知列车，列车长接到司机通知后指派客运乘务员在动车组尾端旅客上下门处确认动车组是否整列进入站台，并由列车长将停靠情况及时反馈司机。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，动车组晚点（ ）分钟及以上时，要及时通知本局客运调度员。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《行规》动车组以外的旅客列车运行途中，车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为（ ）乘务员室（不得长时间固定占用）。
A.首尾车
B.首车
C.尾车
D.软卧车
[简答题]动车组列车晚点多少时间，应进行公告？(铁调[2019]6号)《旅客列车晚点运行组织及处置办法》
[单选题]动车组列车故障需启用热备动车组时，乘务员、保洁员、餐服员（ ）分钟对所负责车厢巡视一次，帮助解决旅客困难。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
