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[多选题]不准违反首问负责制，接待过程中要做到( )：
A.无论办理业务是否对口中，均应负责解答、介绍、引导
B.向客户说明，引导其到相关部门办理
C.让客户稍等，电话联系相关部门，及时解决
D.留下客户电话，了解过后再电话告知客户
[多选题]1.139. 第139题 不准违反首问负责制，接待过程中要做到( )：
A.无论办理业务是否对口中，均应负责解答、介绍、引导
B.向客户说明，引导其到相关部门办理
C.让客户稍等，电话联系相关部门，及时解决
D.留下客户电话，了解过后再电话告知客户
[判断题]防火“六不准”的内容是在严禁吸烟的地方,不准吸烟;生产、生活用火要有专人看管,用火不准超量;打更、值宿人员要尽职尽责,不准擅离职守;安装使用电气设备,不准违反规定;教育小孩不准玩火;各种消防设备和灭火工具不准损坏和挪用。
A.正确
B.错误
[单选题]员工服务“十个不准”规定：不准违反( )，推诿、搪塞、怠慢客户。
A.岗位负责制
B.服务礼仪
C.部门规定
D.首问负责制
[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准违反业务办理告知要求，造成客户( )。
A.投诉
B.意见
C.重复往返
D.上访
[单选题]《员工服务“十个不准”》中规定，不准违反（ ），推诿、搪塞、怠慢客户。
A.首问负责制
B.问责制
C.连带制
D.八项规定
[判断题]国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
A.正确
B.错误
[判断题]1.137. 第137题 国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
A.正确
B.错误
[多选题]《廉政准则》规定,党员领导干部不准违反规定在经济实体、社会团体等单位中( )
A.兼职
B.兼职取酬
C.从事有偿中介活动
[简答题]值班巡逻人员要做到哪"三知""三会""五不准"?
[多选题]高管人员不准违反规定用公款支付_____及其他亲友的学习.培训费用。( )
A.个人
B.配偶
C.子女
D.同学
[填空题] 各级领导人员都不准发出违反安规的命令。工作人员接到违反安规的命令,应（ ）。
[多选题]高管人员不准违反规定以参加_____等各种联谊活动等名义,编织关系网,搞非组织活动。( )
A.老友
B.同乡
C.同学
D.校友
E.战友
[多选题]高管人员不准违反领导干部任职回避制度,其配偶.子女或亲属在同一单位组织_____部门工作。( )
A.人事
B.纪检监察
C.审计
D.财务
[判断题]员工接待顾客要做到用心、热情、周到，主动询问需求，适当推介商品，引导顾客消费。
A.正确
B.错误
[单选题]湖南省建设工程质量安全监督管理总站要求全省监督系统廉政公开承诺“十不准”要做到3个100%是（ ）。
A.A、对受监建设项目公开承诺率100%；对受监建设项目承诺回执存档率100%；对受监项目定期回访覆盖率100%
B.B、对受监项目责任主体公开承诺率100%；对受监建设项目承诺回执存档率100%；对受监项目定期回访覆盖率100%
C.C、对受监项目责任主体公开承诺率100%；对受监建设项目承诺公开率100%；对受监项目定期回访覆盖率100%
D.D、对受监责任主体项目公开承诺率100%；对受监建设项目承诺公开率100%；对受监项目不定期回访覆盖率100%
