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[判断题]各岗位人员使用业务系统办理的业务、或签章办理的业务均视为本人办理的业务，系统与签章不一致时以签章为准。
A.正确
B.错误
[判断题]所有业务办理须由运营分公司正式员工办理,委外单位业务不由所属部门(中心)代为办理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]下列（ ）业务需客户本人办理。
A.个人存款挂失
B.个人存款挂失结清
C.个人存款挂失凭证补发
D.个人存款撤挂
[多选题] 柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。
A..人证一致初审
B..证件有效期审核
C..证件真伪及联网核查审核
D..辅助信息审核
[判断题] 挂失销附属卡的,须由附属卡持卡人本人办理,不得代办。
A.正确
B.错误
[单选题]“客户本人办理机制”是指在业扩报装业务办理流程中，()或业务文书必须由客户本人进行办理或签订。
A.部分业务环节
B.关键业务环节
C.所有业务环节
D.以上全是
[判断题] 定活关联业务必须本人办理。
A.正确
B.错误
[判断题]签约业务只允许客户本人办理，不允许代理人办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 智能结汇的柜台签约业务只能本人办理,解约业务可以由他人代办。
A.正确
B.错误
[多选题]应急挂失后，须由客户本人或委托他人到（）办理正式挂失手续。( )
A.全行任一营业网点
B.电话银行
C.网上银行
D.手机银行
E.多媒体终端
[单选题]办理业务时需要手工折角验印的，须由（）双人进行核验
A.营业室经理与印鉴卡保管人员
B.业务经办人员与营业室经理
C.业务经办人员与印鉴卡保管人员
D.总会计与印鉴卡保管人员
[判断题] 环球汇票业务均需由客户本人办理。
A.正确
B.错误
[单选题]代理户激活业务须（ ）办理，客户本人须持有效身份证件到任意网点办理激活业务
A.继承人
B.监护人
C.本人
D.律师
[判断题]柜员不得为本人办理业务，批量代收付业务中入账账户包含本人账户的也不得除外。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] 阳光理财定存宝的哪些业务需要本人办理?()
A..签约
B..终止理财
C..变更主账户保留金额
D..变更主帐户理财期限
[判断题] 正常销卡取款金额达到大额标准的以及损坏销卡的须由持卡人办理,不得由代办人办理。
A.正确
B.错误
[判断题]柜台延伸服务是指在本人无法至营业机构柜面办理规定须本人办理业务时，我行为其提供上门核实的延伸服务。
A.正确
B.错误
[单选题]下列柜台业务中只能由储户本人办理的是（）。
A.存（单）折开户
B.口头挂失
C.存（单）折销户
D.密码重置、更改密码
[判断题]客户通过网点柜面办理账单业务时，需本人携有效证件办理，不允许代办，其中未成年人需办理此业务时，可以由监护人代办。( )
A.正确
B.错误
