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[判断题]销售推介行为统一规范，了解消费者的风险偏好，按照监管规定和行内制度对消费者的风险承受能力进行客观评估，提供适当的产品和服务，不得主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。（ )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应严格区分自有产品和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向消费者误导销售金融产品。（ )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应严格遵守国家及总行关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准。（ )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应坚持服务便利性原则，合理安排柜面窗口，缩短等候时间，不得无故拒绝消费者合理的服务要求。（ )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应当依法履行信息披露义务，主动向消费者全面、真实地说明产品与服务的性质、风险、收费情况、合同主要条款等内容，且做到告知过程有证可查。不得以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。（ )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应尊重消费者，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为。（ )
A.正确
B.错误
[多选题]关于基金销售人员推介基金或同一基金管理人的其他基金的过往业绩时，以下行为规范正确的是（）
A.片面夸大过往业绩
B.业绩陈述过程应客观、全面、准确
C.根据历史数据所推测未来业绩
D.提供业绩信息的原始出处
[多选题]银行应规范理财销售人员的行为，禁止以下销售行为（）
A.将理财产品当做一般储蓄产品，进行大众化推销
B.误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
C.遵循风险匹配原则，将适合的产品卖给适合的消费者
D.有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过2小时。
A.正确
B.错误
[判断题]市局辅警进行统一规范化管理，辅警统一着警服上岗，警号、警衔、胸徽等要按规范统一佩戴。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》中，经营行为规范，文明售货，可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》中，经营行为规范，文明售货，可捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，经营行为规范，文明售货，捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是文明服务行为规范的基础行为规范。
A.品质
B.技能
C.纪律
D.以上三者都是
