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[多项选择]95598服务水平与下列哪些指标有关？（）
A. 系统发起转人工总量
B. 人工有效接起电话总量
C. 自动语音呼入量
D. 30秒以内客户自动挂断的呼入量
[多项选择]95598平均等待时长与下列哪些指标有关？（）
A. 进入人工流程排队池的总等待时长
B. 30秒以内客户自动挂断的总等待时长
C. 30秒后的系统发起转人工总量
D. 30秒以内客户自动挂断的呼入量
[多项选择]95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关？（）
A. 平均通话时长
B. 通话时间
C. 人工受理量
D. 签入系统时间
[多项选择]95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关？（）
A. 坐席通话总时长
B. 通话时间
C. 人工受理量
D. 签入系统时间
[简答题]总量指标计量单位和相对指标的表现形式有哪些？
[单项选择]把总量指标划分为总体单位总量指标和总体标志总量指标的依据是（ ）。
A. 反映现象的规模和水平
B. 反映现象之间的数量关系
C. 反映现象的客观内容
D. 反映现象的过程和结果
[简答题]在水质分析中哪些指标采用沉定重量法？哪些指标采用气化重量法？
[单项选择]下列统计指标中，（ ）属于总量时点指标。
A. 商品房销售收入
B. 写字楼空置率
C. 利润率
D. 固定资产净值
[简答题]沥青路面的破坏状态有哪些？对应的应采用哪些控制指标？我国沥青路面设计采用哪些指标？
[多项选择]以下哪些指标属于盈利性指标（）。
A. 资产利润率
B. 资本利润率
C. 核心负债依存度
D. 成本收入比率
[单项选择]把统计指标分为总量指标、相对指标和平均指标的依据是（ ）。
A. 按说明总体的内容不同
B. 根据统计指标的表现形式不同
C. 根据在管理上所起的作用不同
D. 按说明总体的时间状况不同
[多项选择]以下哪些指标属于信用风险类指标（）。
A. 授信集中度
B. 贷款迁徙率
C. 资本充足率
D. 不良资产率
[多项选择]以下哪些指标属于流动性风险指标（）。
A. 流动性缺口率
B. 存贷款比例
C. 拨备覆盖率
D. 流动性比例
[多项选择]下列哪些指标属于项目财务评价指标（）。
A. 动态投资回收期
B. 财务净现值
C. 投资利润率
D. 等额年金值大小
E. 项目总投资
[简答题]通用硅酸盐水泥的化学指标都包括哪些指标？
