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[单选题]柜面人员应该何时处理“网点补录预约要素”任务项？（ ）
A.后台审核后
B.预审核流程发起前
C.随时处理
D.后台审核时
[单选题]柜面人员应何时处理“网点补录预约要素”任务项？
A.A、后台审核时
B.B、后台审核后
C.C、预审核流程发起前
D.D、随时处理
[单选题]撞柜开户模式下，柜面人员应何时处理“网点补录预约要素”任务项？
A.后台审核时
B.后台审核后
C.预审核流程发起前
D.随时处理
[判断题]柜面人员应该在预审核流程发起前处理”网点补录预约要素“任务项
A.正确
B.错误
[判断题]通过影像集中处理系统处理的柜面业务，由远程授权人员进行远程授权，网点规定授权人员无需授权。
A.正确
B.错误
[多选题]以下属于柜面人员服务六部曲的有( )。
A.招手迎
B.规范引
C.提醒带
D.礼貌别
[判断题]柜面人员服务六部曲有“快速办”这一项内容。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 每台自动柜员机在核心系统中均设置为一个(),清机、加钞、长短款的处理与柜面柜员的账务处理手续和核算办法相同。
A..虚拟柜员
B..柜面柜员
C..营业机构
D..现金柜员
[单选题]柜面人员办理协议终止手续，监管协议应注明（），并作为账户资料保管。
A.已失效
B.已过期
C.已终止
D.**年**月**日终止
[单选题]柜面人员之间未按规定办理移接交，或监交人未按规定履行监交职责的，给予（ ）
A.留用察看或开除处分
B.降级或撤职
C.经济处罚并通报批评
D.经济处罚及其他处理
[多选题]对于办公场所及经营情况出现以下（ ）特征，柜面人员需提高警惕，结合企业其他情况，判断是否为异常开户
A.询问是否有实际经营地址时，基本会说有，提到要上门拍照核实时，以正在装修、不便上门等理由拒绝
B.法人不了解单位实际经营情况，解释为自己孩子是实际经营人，因业务需要，自己就是替孩子当个法人
C.询问客户是否有门店，会回答其主要做线上贸易。询问是否开设淘宝店需要，会立即回答是的。请其出示淘宝点名，会表示还没办理好
[简答题]柜面延时转账异常处理是指因原付款账户状态异常，系统退回款项失败时，营业网点凭客户有效身份证件或法律许可的有效凭证进行处理的业务。（ ）
[多选题] 2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码,并称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币;小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有A类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()。
A.查询申请超过时效
B.查询人未持有效证件并提交申请表
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料
D.如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书
[多选题] 2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生提供的一张人民币100元券冠字号码,称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜才发现是假币,要求查询冠字号码。银行网点主管当即查询冠字号码系统后未发现有该张钞币的冠字号码,立刻在柜面把查询结果告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()。
A.查询申请超过时效;
B.查询人未持有效证件并提交申请表;
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料;
D.未以《人民币冠字号码查询结果通知书》反馈查询结果。
[判断题] 手工清分应由金融机构营业网点组织柜面人员，对尚未配置清分设备或不宜采用清分设备清分的现金进行清点处理。（）
A.正确
B.错误
[判断题]手工清分应由金融机构营业网点组织柜面人员,对尚未配置清分设备或不宜
采用清分设备清分的现金进行清点处理。()
A.正确
B.错误
[多选题]—年7月4日，某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码，并称这张钞票是5月份在该网点取的，直到昨天去菜市场买菜，才发现是假币；小王请示主管，主管告诉他，该网点付出现金全部经过A类点钞机清点，并记录冠字号码，主管在所有A类点钞机上查询后，未发现有该张钞币的冠字号码，即告知张先生，张先生悻悻离去，这个案例中不符合规定的地方有（ ）。
A.查询申请超过时效
B.查询人未持有效证件并提交申请表
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料
D.如上述按要求流程查询，查询结果未出通知书
