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[多项选择]银行业消费者权益保护，是指银行业通过适当的程序和措施，推动实现银行业消费者在与银行业金融机构发生业务往来的各个阶段始终得到（）的对待。
A. 公平
B. 公开
C. 公正
D. 诚信
[单项选择]银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（）。
A. 客户
B. 企业
C. 自然人
D. 同业机构
[单项选择]银行业协会应通过（）方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。
A. 行业自律
B. 维权
C. 协调宣传
D. 以上全是
[单项选择]银行业从业人员职业操守的宗旨是为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和( )。
A. 职业道德水准
B. 职业操守水平
C. 职业纪律规范
D. 从业基本原则
[判断题]根据《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，擅自设立银行业金融机构或者非法从事银行业金融机构的业务活动的，由中国人民银行和国务院银行业监督管理机构予以取缔。
[单项选择]银行业监督管理机构应当对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行（），建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况。
A. 非现场监管
B. 现场监管
C. 信息监管
D. 远程监管
[单项选择]银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告（）
A. 消费者协会
B. 银行业协会
C. 银监会或其派出机构
D. 中国人民银行
[单项选择]制定银行业从业人员职业操守的宗旨是：“为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员( )，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展”。
A. 信用水平和道德水平
B. 业务水平和道德水平
C. 信用水平和业务水平
D. 整体素质和职业道德水平
[多项选择]现场检查对银行业监督管理机构加强银行业监管，对银行业金融机构改善经营管理，确保金融的安全与稳定具有十分重要的作用。归纳起来，现场检查哪几种主要作用（）
A. 纠错查弊作用
B. 维护货币稳定作用
C. 评价指导作用
D. 警示威慑作用
[单项选择]《银行业监督管理法》中规定，国务院银行业监督管理机构对银行业金融机构的董事和高级管理人员：（）
A. 实行任职资格管理
B. 实行人事任免管理
C. 实行考试管理
D. 实行定期考核管理
[单项选择]制定银行业从业人员职业操守的宗旨是：为规范银行业从业人员( )，提高中国银行业从业人员整体素质和( )，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守。
A. 职业道德；职业操守水平
B. 职业行为；职业道德水准
C. 职业操守；职业纪律
D. 职业纪律；职业道德
[单项选择]银行业监督管理机构建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况，属于（）。
A. 现场检查
B. 非现场检查
C. 并表检查
D. 跨境检查
[单项选择]《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定，银行业金融机构案件问责工作应当接受银行业监督管理机构的（）。
A. 监督和协调
B. 监督和指导
C. 监督和领导
D. 指导和协调
[单项选择]银行业金融机构制定的格式合同和协议文本，出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款属于侵犯银行业消费者的哪种权利？（）
A. 公平交易权
B. 知情权
C. 自主选择权
D. 消费权
[单项选择]检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统，这是银行业监督管理机构对银行业金融机构采取的（）措施。
A. 非现场检查
B. 现场检查
C. 信息检查
D. 内控检查
[判断题]银行业金融机构提供产品和服务，应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。
[多项选择]《银行业消费者权益保护工作指引》规定，银行业金融机构应当建立健全涉及银行业消费者权益保护工作的事前协调和管控机制，在产品和服务的（）等各个业务环节，落实有关银行业消费者权益保护的内部规章和监管要求。
A. 设计开发
B. 定价管理
C. 协议制定
D. 审批准入
E. 营销推介
F. 售后管理
[多项选择]银行业金融机构应当在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正造成损失的，可以能过（）等方式向银行业消费者进行赔偿或补偿。
A. 合解
B. 调解
C. 仲裁
D. 诉讼
