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[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客使用现金方式购买的铁路电子客票如何办理改签、退票手续？
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客使用电子支付方式购买的铁路电子客票如何办理改签、退票手续？
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，对旅客乘车是如何规定的？
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，对购买电子客票旅客的检票方式是如何规定的？
[单选题]《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客[2019]18号）规定，铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证证。
A.纸质车票
B.报销凭证
C.电子数据
D.购票信息单
[多选题]《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》中，旅客乘车时，应配合列车工作人员核验（ ）。
A.铁路电子客票
B.实名制查验
C.车票
D.身份证件
[单选题]《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行），适用于国铁集团所属（ ）和控股合资铁路公司及购买和持有电子客票的旅客。
A.运输企业
B.铁路运输部门
C.运输部门
D.铁路运输企业
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，对旅客购票后，丢失购票身份证件时是如何处理？
[单选题]《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客[2019]18号）规定，车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供（），不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息。
A.报销凭证
B.购票信息单
C.付款确认单
D.POS单
[简答题]《铁路旅客运输规程》中，对发生线路中断时旅客要求退票是如何规定的？
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，《铁路旅客运输规程》规定，因大雨导致线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（ ）
A.全部票价
B.未乘区间
C.违章加收的部分
D.已收票价与已乘区间票价差额
[简答题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生线路中断旅客要求退票时应如何处理？
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定发生线路中断旅客要求退票时，对（ ）不办理退票
A.未乘区间不足起码里程
B.违章加收的部分
C.已使用至到站
D.以上选项都对
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客办理退票，退还票价时，按 分别计算。旅客需报销退票费时，应开具 。
