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[多选题]多选题:车站员工安抚被困在电梯中的乘客可采取的方式为( )。
A.拍打厅门、喊话的方式,安抚被困人员
B.用紧急对讲了解情况,告诫受困人员保持冷静
C.告知受困人员耐心等待维修人员救援
D.扒撬轿厢门解救受困人员
[单选题]电梯发生故障,被困在电梯时,受困人员采取应急避险自救措施表述错误的 是( )。
A.通常电梯槽有防坠安全装置,会夹住电梯两旁的钢轨,被困人员要保持镇定 并安抚同伴
B.电梯天花板槽若有紧急出口,也可以爬出去逃生
C.利用警钟或对讲机、手机救援,同时也可以拍门叫喊,呼叫援助
2021
[单选题]被困在电梯中应（ ）。
A.将门踹开脱险
B.从电梯顶部脱险
C.电话求救或高声呼喊
D.坐等救援
[单选题]被困在电梯中的应( )。
A.将门扒开脱险
B.从电梯顶部脱险
C.电话求救或高声 呐喊
[多选题]垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在电梯轿厢内，车站工作人员应了解（ ）。
A.电梯轿厢所停的位置
B.是否有病人或其它危险因素
C.被困人数
D.被困人姓名
[单选题]【单选题 1分】
被困在电梯中应()。
A.将门扒开脱险
B.从电梯顶部脱险
C.电话求救或高声呼喊
[多选题]乘客可在车站通过（ ）设备购买单程票。
A.自动充值机
B.自动售票机
C.半自动售票机
D.自动查询机
[多选题]乘客可在车站通过以下设备购买单程票的是（ ）。
A.自动充值机
B.自动售票机
C.半自动售票机
D.自动查询机
[判断题]因列车晚点超过15分钟，持储值卡的乘客要求退票时，告知乘客可在7个工作日内到任意车站进行处理
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时受影响乘客可在收到APP提示用户交易记录不完整之日起( )内拨打盛京通APP客服热线申请线上退款。
A.5个日历日
B.5个工作日
C.7个日历日
D.7个工作日
[判断题](判断)—( )—在特殊天气下,车站出入口.通道.楼梯.站台等乘客可行走的区域,因雨.雪.霜等外界环境影响容易造成乘客滑倒时,车站均应在湿滑位置处铺设防滑物资。防滑品和安全提示标志应尽量配套使用,铺设防滑品要平整.无翘角.边缘固定牢固,安全提示标志要摆设明显.张贴整齐.醒目。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:因地铁原因需退票时持单程票乘客可在( )日内到地铁任一车站按原票价办理退款持其他车票的乘客可在下次进站时免费更新。
A.3
B.5
C.7
D.10
