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[单项选择]企业文化体系包括企业整体价值观、企业精神、企业伦理道德规范和（）。
A. 企业经营哲学
B. 企业风貌与形象
C. 企业CI
D. 企业理念
[判断题]企业精神是企业文化的直观表现，企业文化是企业精神的本质内涵。
[判断题]烟草专卖许可证的种类包括烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证、特种烟草专卖经营企业许可证。
[简答题] 观点：企业形象不光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下、从里到外展示给社会的是美好的东西。 针对上述观点，谈谈你的看法。
[单项选择]《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位？（）
A. 特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪
B. 威廉·大内
C. 查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯
D. 劳伦斯·米勒
[多项选择]企业形象包括（）。
A. 产品形象
B. 厂容厂貌
C. 企业标志
D. 员工服饰
E. 企业环境
[简答题]企业精神文化在整个企业文化建设中的地位和作用是什么？
[简答题]论述企业精神文化在整个企业文化建设中的地位和作用是什么？
[判断题]许多优秀企业具有相同的企业文化，如价值观、企业精神等。（）
[单项选择]企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是（）的重要组成部分。
A. 企业文化
B. 企业识别
C. 社会形象
D. 员工素质
[单项选择]CIS形势调研的内容主要包括企业环境调研、企业营运状况调研、企业形象调研和（）。
A. 企业CIS现状调研
B. 企业竞争调研
C. 社会文化调研
D. 公众评价调研
[多项选择]从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的具体要素包括（）
A. 经营形象
B. 管理形象
C. 广告与公共关系形象
D. 企业家形象
E. 社会形象
[多项选择]从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的一般要素包括（）
A. 企业的软件
B. 企业的职工
C. 企业的领导
D. 企业的硬件
[单项选择]不断增强企业社会责任感，培育企业诚信文化，可以有效（），有利于企业不断提升。
A. 短期内获得销售额增长
B. 给企业带来很好的公众形象，提高员工忠诚度
C. 提高企业科技创新能力
D. 完善企业制度建设
[单项选择]企业精神文明主体结构和企业文化大厦的基石是（）。
A. 企业家精神
B. 企业伦理道德规范
C. 创新精神
D. 企业价值观
[多项选择]企业形象战略主要包括（）
A. 形象推销
B. 形象矫正
C. 形象检测
D. 形象调整
[判断题]企业客户的特征主要包括企业的规模、服务区域、经营观念、企业形象等。（）
[判断题]烟草专卖生产企业许可证和烟草专卖批发企业许可证的发放机关都是国家烟草专卖局。
