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发布时间:2023-12-02 19:35:54

[单项选择]由于人身保险服务的非实体性和人身保险产品生产和消费的不同步性,使得保险服务质量与有形产品的服务质量在内涵上有很大差异。一般情况下,可以从多个方面理解保险服务质量。顾客从服务中所得到的东西,即保险服务产出是指()。
A. 职能质量
B. 体验质量
C. 项目质量
D. 预期质量

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[单项选择]人身保险产品作为特殊的服务产品,与一般服务产品的区别主要表现在( )。
A. 无形性
B. 不可分性
C. 差异性
D. 机会性和互助性
[单项选择]人身保险是以人的寿命和身体作为保险标的的保险。人身保险产品按保险责任分为人寿保险、健康保险、意外伤害保险和()。
A. 养老年金保险
B. 养老保险
C. 年金保险
D. 医疗保险
[单项选择]理财规划师要注意比较人身保险产品和财产保险产品的异同,以下关于人身保险和财产保险产品不同之处的说明正确的是()。
A. 财产保险中不存在重复保险问题
B. 人身保险中存在代位求偿的问题
C. 人身保险中不会发生超额保险的问题
D. 财产保险的保险费不得用诉讼的方式请求支付
[单项选择] 由于人身保险产品的长期性和寿险公司的盈利性,要求人身保险产品具备一定的盈利能力,进行利润测试的主要指标有()。 ①新保单价值 ②盈亏平衡年 ③边际利润率 ④投资收益率
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]我国将人身保险产品划分为人寿保险、年金保险、人身意外伤害保险和健康保险四大类,下面对保险产品的理解错误的是()。
A. 定期寿险具有低保费、高保障的优点,保险金可免交所得税和遗产税
B. 养老年金保险相邻两次给付的时间间隔可以超过一年
C. 终身寿险和两全保险都是集风险保障和储蓄投资于一身的保险产品
D. 万能保险与投资连结保险的最大区别是前者提供最低收益保证
[单项选择]人身保险需求是指在一定的费率水平下,消费者愿意并且有能力购买的人身保险产品的数量。影响人身保险产品需求的主要因素包括()。①经济发展水平②居民可支配收入③通货膨胀④行业利润率⑤居民保险意识
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①③④⑤
D. ②③④⑤
[单项选择]由于(),人身保险产品通常采取标准化的保险金额。
A. 人的生命和健康价值无法准确估计
B. 同样的人身损害会有一致的感觉
C. 人的生命价值可以进行标准化的计算
D. 保险公司的管理日趋规范化
[单项选择] 以下有关人身保险产品定名规则的叙述,正确的是()。 ①人身保险产品的名称应该体现保险责任 ②在产品定名方面:人身保险的定名应当符合下列格式:“保险公司名称”+“吉庆、说明性文字”+“险种类别”+“(设计类型)” ③在产品名称上,保险公司名称可用全称或者简称 ④附加保险的定名应当在“保险公司名称”后标注“附加”字样 ⑤普通型人身保险无须在名称中注明设计类型
A. ①②③⑤
B. ②③⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
[判断题]中国保监会在2012年1月下发《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》。进一步强化人身保险产品监管,其中包括规范保险公司的险种停售行为,进一步明确了险种定名、设计与分类的相关规定,强化人身保险的风险保障功能。新办法将年金保险从人寿保险中独立出来。所谓年金保险是指以被保险人生存为给付保险金条件,并按约定的时间间隔分期给付生存保险金的人身保险。
[单项选择] 人身保险供给是指在一定的费率水平下,各家保险公司愿意并且能够提供的人身保险产品数量。保险供给量是市场上各家保险公司的承保能力之和,保险供给的内容则包括质和量两个方面。根据这些供给主体的经营范围,国际上习惯于将保险业务划分为三个种类,其中绝大多数国家禁止保险公司同时经营第一和第二领域的保险业务。各供给主体即保险公司的组织形式是指一个国家或地区的保险市场上,经营人身保险业务的保险公司采取的组织形态。目前我国法律上允许存在的保险公司的组织形式有股份有限公司、有限责任公司、相互保险公司以及其他依法设立的保险经营组织。 根据上述人身保险供给的含义,影响人身保险供给的因素主要包括():①经营资本;②偿付能力;③行业利润率;④保险费率;⑤保险技术水平;⑥居民可支配收入。
A. ①②③⑥
B. ①②③④⑥
C. ①②④⑤⑥
D. ①②③④⑤
[单项选择]按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过电话销售保险产品的,应当将()告知投保人。
A. 公司名称及姓名
B. 公司名称及展业证号
C. 姓名及展业证号
D. 姓名及工号
[单项选择]健康保险产品是为人身健康提供保障的保险产品,涉及多个环节,是一类比较复杂的人身保险产品。同时,商业健康保险与一国的卫生医疗制度密切相关。与寿险产品相比,()不属于健康保险产品的特征。
A. 合同条款相对复杂
B. 定价的风险因素相对更多更复杂
C. 定价的风险因素比寿险要简单
D. 保险给付次数更多

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