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[单项选择] 由于人身保险产品的长期性和寿险公司的盈利性，要求人身保险产品具备一定的盈利能力，进行利润测试的主要指标有（）。 ①新保单价值 ②盈亏平衡年 ③边际利润率 ④投资收益率
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择] 由于寿险产品的长期性和寿险公司的盈利性，客观上要求保险产品要具备一定的盈利能力，才能保证寿险公司和该产品的顺利运作。一般而言，寿险公司进行利润测试时选择的主要指标包括（）。 ①边际利润率 ②新保单价值 ③盈亏平衡年 ④投资收益率 ⑤股东回报率
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①②④⑤
D. ①③④⑤
[单项选择]人身保险产品的成本预估性、产品的长期性等决定了利率变化必然会影响人身保险需求，以下说法错误的是（）。
A. 市场利率的变化引起人身保险产品和其他金融产品相对收益的变化，从而改变个人的购买决策
B. 如果银行、信托等金融产品的收益相对高于人身保险产品的收益，可能会导致投保人退保等情形
C. 利率变动对保障型人身保险产品和新型人身保险产品的影响较大
D. 为了应对加息对人身保险需求的不利影响，大力发展保障型寿险产品具有一定的优势
[单项选择] 人身保险产品的特点包括（）： ①无形性； ②可替代性； ③长期性和潜在性； ④稳定性和隐蔽性； ⑤非同质性。
A. ①②③⑤
B. ①②③④
C. ①②④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择] 相对于其他金融机构，寿险公司的资产配置面临更多的约束条件，不但受制于匹配负债安全性、盈利性和流动性的要求，还受到监管政策对投资范围和比例的约束，以及偿付能力的间接约束。基于此，寿险公司资产配置的步骤依次是（）。 ①负债模型 ②资产模型 ③资产负债管理模型 ④战略资产配置 ⑤资产组合构造 ⑥投资业绩评估
A. ②③④⑤
B. ①②③④⑤
C. ②③④⑤⑥
D. ①②③④⑤⑥
[单项选择]人寿保险产品的特点包括（）：①保险标的的不可估价性；②风险的特殊性；③风险的长期性；④具有储蓄性。
A. ①②③④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①③④
[单项选择]保险业务成本是指寿险公司在日常活动中发生的与人身保险业务有关的支出，是寿险公司的主营业务成本。保险业务成本的具体内容包括（）等。
A. 固定资产折旧
B. 职工教育经费
C. 业务招待费用
D. 营业税金及附加
[单项选择]狭义层次上的人身保险电子商务仅指寿险公司或新型的网上人身保险中介机构通过互联网网站为客户提供有关人身保险产品和服务的信息，并实现网上承保，直接完成人身保险产品的销售和服务，由银行将（）划入寿险公司。
A. 保单
B. 保险费
C. 保险合同
D. 投保单
[单项选择]由于寿险公司向保户提供的保户质押贷款，期限一般较短，因此寿险公司会计期末一般不计算应计利息，而是于实际收到利息时确认利息收入。（）
A. 对
B. 错
[单项选择]2012年1月15日，正值众多寿险公司利用快返型寿险产品主攻龙年“开门红”之际，保监会发布《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》，以及《关于〈人身保险公司保险条款和保险费率管理办法〉若干问题的通知》，叫停快返型寿险新产品开发。以下理解错误的是（）
A. 此次政策调整主要体现了保监会引导寿险行业发挥长期储蓄和风险保障功能的监管方向
B. 政策法规是保险产品设计的重要影响因素
C. 保险产品政策是寿险公司经营思路的重要体现
D. 通过产品政策来调整寿险公司业务结构是对公司正常经营行为的不正当干涉
[单项选择]
寿险公司分类监管是对寿险公司的综合评级体系。监管部门通过综合评价、考核寿险公司的偿付能力、公司治理、内控和合规风险、财务风险、资金运用风险、业务经营风险等情况，对寿险公司进行评价和分类，并据此采取不同的监管措施。寿险公司分类监管分为两个层次：一是对法人机构的分类监管；二是对分支机构的分类监管。两个层次的分类标准都是依据各自被监管主体风险程度的不同分为A、B、C、D等四类。
监管机构依据业务经营风险指标、合规风险指标以及内控风险指标监测寿险公司分支机构，并进行分类。在业务经营风险指标中，除了退保率之外，还包含的指标是（）：①投诉率；②营销员12个月留存率；③保费继续率；④业务及管理费用率；⑤佣金及手续费率。
A. ①③④
B. ①②③⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]《人身保险业务基本服务规定》对于寿险公司的理赔服务有了强制性的约束标准，将使得寿险理赔向更为规范的方向发展。《规定》主要对理赔环节的最长花费时间进行了限定。以下相关叙述错误的是（）。
A. 保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当在5个工作日内作出核定
B. 情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外
C. 保险公司作出不属于保险责任的核定后，应当自作出核定之日起3日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由
D. 保险公司应当在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后20日内，履行赔偿或者给付保险金的义务
[单项选择]寿险公司在核保时考虑的因素较多，如年龄、性别、身体健康状况等，对于人身保险中的非寿险产品，如意外伤害险和医疗保险，尤其应该关注的核保因素是（）。
A. 保险利益
B. 财务状况
C. 道德风险
D. 职业
[单项选择]人身保险业是金融服务行业，其中的寿险公司和养老保险公司更是长期负债性企业，这两类公司的资本可能只有几亿元，但收取的保费及投资获得的金融资产可能很快达到几十亿元、甚至数百亿元，且所负债务期限可能长达几十年，从而可能造成公司有限的（）与巨额负债极不匹配。
A. 资本
B. 利益
C. 总资产
D. 业务
[判断题]2010年6月，由于H银行代销的E寿险公司的银保业务增长迅猛，E寿险公司特邀请H银行相关员工前往北戴河度假。该奖励符合监管部门对银保业务手续费的相关规定。
[单项选择]寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
A. 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B. 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准
C. 客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D. 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
