更多"销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使"的相关试题:
[单项选择]
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。
以下关于《服务规定》的叙述中正确的是（）。
A. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式
B. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决
C. 要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施
D. 以上皆正确
[判断题]销售回访的根本目的是保护消费者利益，通过在犹豫期对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，会减少甚至避免保险消费者因没有读透保险合同而在后期出险时产生的纠纷事件。
[判断题]保险消费者权益保护不同于一般商品的消费者权益保护，原因是保险产品、保险消费以及保险合同都有其特殊性。这些特殊性中最核心的问题是信息不对称问题。信息不对称很难通过市场自发解决，需要政府监管的介入。
[单项选择]由于保险合同是一种附和合同，保单晦涩难懂一直是困扰保险消费者的重要问题之一。为切实保护消费者合法权益，针对这个问题，中国保监会积极推进保险条款（）进程，增强条款可读性及公平合理性。
A. 专业化
B. 标准化
C. 规范化
D. 通俗化
[单项选择]销售回访不需要投保人确认的内容是（）。
A. 投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去3年经营投资连结保险的投资回报率
B. 投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名
C. 投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间
D. 投保人是否知悉退保可能受到的损失
[单项选择]销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的描述错误的是（）。
A. 回访发现存在销售误导行为的，需由销售人员在15个工作日内予以解决
B. 回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行
C. 回访必须在犹豫期内完成
D. 分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的
[单项选择]销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中，错误的是（）。
A. 保险公司在回访中发现存在销售误导等问题，应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
B. 保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访
C. 销售回访必须在犹豫期内完成
D. 保险公司须建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设施
[单项选择]销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的说法中，错误的是（）。
A. 回访发现存在销售误导行为的，需由销售人员在15个工作日内予以解决
B. 回访主要针对一年期以上人身保险合同的投保人进行
C. 回访必须在犹豫期内完成
D. 分红保险的回访需确认投保人知悉保单的红利分配是不确定的
[判断题]理赔是人身保险合同运行的最后一个环节，也是最直接关系到保险消费者满意度的一个环节。
[单项选择]
为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。
以下关于调解处理机制的叙述中正确的是（）。
A. 调解结果对被保险人和保险公司都具有约束力
B. 被保险人对调处人员有选择权；涉案保险公司的员工应当回避
C. 保险公司的员工不可以担任调处人员
D. 调解处理机构聘任的调解处理人员需具有较强的保险或法律等专业知识，不需要向当地保监局备案
[单项选择]保险公司应当对通过商业银行渠道销售的（）期以上的人身保险产品投保人进行犹豫期内回访。对于到商业银行申请退保、满期给付、续期缴费业务的，商业银行和保险公司应当相互配合，及时做好相应工作。
A. 半年
B. 一年
C. 二年
D. 三年
[单项选择]问题件应当自发现之日起（）个工作日内予以解决。问题件涉嫌代签名、冒充投保人接受回访、销售误导等合规问题时，应当由非销售部门人员调查、处理。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
