更多"[单选题]在接待顾客时，了解顾客的基本情况十分重要，但是（ ）等"的相关试题:
[单选题]服务员接待老年顾客时，应推荐（ ）。
A.一些较甜的、脆的菜肴
B.一些价格高的菜肴
C.一些易人口、易消化的菜肴
D.D一些创新或特色菜肴
[判断题]餐厅服务员在接待不同顾客时应做到生人熟人一样热情。
A.正确
B.错误
[单选题]接待稳重型顾客时，餐厅服务员( )的做法是错误的。
A.A.举止端庄
B.B.操作迅速
C.C.语气温和
D.D.多使用礼貌用语
[判断题]接待女性顾客时，要态度热情，服务周到细致，还要注意操作卫生和个人卫生。
A.正确
B.错误
[单选题]美容师在接待新顾客时运用( )法让她相信美容院的实力和信誉。
A.耐心倾听
B.幽默谈话
C.说话负正
D.关爱询问法
[单选题]根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》，接待客户时，不应怎样做？
A.面带微笑
B.神情专注
C.热情
D.神情恍惚
[单选题]根据《供热员工社会服务守则》的规定，在接待热用户时不应做到以下哪项？
A.微笑
B.热情
C.真诚
D.慢待
[多选题]黄某趁手机店售货员接待其他顾客时，伸手从柜台内拿出一个价值2400元的手机握在手里并用围巾遮挡，然后继续在柜台边假装观看。过了一会，售货员发现少了一部手机并怀疑黄某，便立即报告店长和保安人员。黄某见状，速将手机放回柜台内后逃离。关于本案，下列说法正确的是（ ）。
A.黄某的盗窃行为属于未遂
B.黄某的盗窃行为已经既遂
C.黄某将手机扔回柜台内属于中止行为
D.黄某将手机扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财物的行为
[多选题]陈某趁珠宝柜台的售货员接待其他顾客时，伸手从柜台内拿出一个价值2300元的戒指，装在兜里。然后继续在柜台边假装观看。几分钟后售货员发现少了一个戒指并怀疑陈某，便立即报告保安人员。陈某见状，迅速将戒指扔回柜台内后逃离。关于本案表述正确的有（ ）。
A.陈某的盗窃行为已经既遂
B.陈某的盗窃行为属于未遂
C.陈某将戒指扔回柜台内不属于中止行为
D.陈某将戒指扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财物的行为
[单选题]送别顾客时，迎宾人员在（ ）顾客在（ ）。
A.前，后
B.后，前
C.左，右
D.右，左
[判断题]对不符合乘车条件的旅客、人员，站车不应了解原因，直接予以处理即可。
A.正确
B.错误
[判断题]挖坑、沟时，应了解地下设备情况，土质松软处所应有防护和加固措施，以防坍塌。坑、沟一般不应过夜，不得已时，须采取防护措施。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]从业人员没有经过安全教育培训,不了解规章制度,因而发生重大伤亡事故的,行为人不应负法律责任,应由发生事故的企业负有直接责任的负责人负法律责任。( )
A.正确
B.错误
[判断题]企业的从业人员没有经过安全教育培训,不了解规章制度,因而发生重大伤亡事故的,行为人不应负法律责任,应由发生事故的企业负有直接责任的负责人负法律责任。()
A.正确
B.错误
