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[单选题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在( )个工作日内答复客户。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在(____)个工作日内答复客户。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在()个工作日内答复客户。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,严格执行国家电网公司制定的收费项目和标准,严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应严格执行供电服务相关工作规范和质量标准,保质保量完成本职工作。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，严格执行国家电网公司制定的收费项目和标准，严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应积极宣传推广新型供电服务渠道和服务产品,主动引导客户使用,在服务过程中尽量完成推广任务
A.正确
B.错误
