更多"[单选题]消费者向有关行政部门投诉的，可以在（ ）日之内得到回复"的相关试题:
[单选题]消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内，予以处理并告知消费者。
A.15
B.5
C.10
D.7
[单选题]消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（ ）个工作日内，予以处理并告知消费者。
A.十
B.七
C.三十
D.九
E.十五
[单选题] 1213.消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()个工作日内,予以处理并告知消费者。
A.7个工作日
B.15个工作日
C.20个工作日
D.30个工作日
[多选题] 《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在( )问题,应将工单回退。
A.回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的;
B.除保密、匿名工单外,未向客户反馈调查结果的;
C.应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的;
D.承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
[单选题]对情况复杂、涉及面广的重大投诉事项，有权受理投诉的行政监督部门可以会同其他有关的行政监督部门进行联合调查，共同研究后由()做出处理决定。
A.参与调查的行政监督部门共同
B.受理部门
C.联合调查组
D.交易中心
[多选题]对于（）的投诉事项，行政监督部门可以将投诉处理结果在有关媒体上公布，接受舆论和公众监督。
A.性质恶劣
B.影响较小
C.情节严重
D.所有
[单选题] 用户有权就燃气经营的收费和服务向燃气经营企业查询，可以向有关部门或组织投诉；有关部门、组织应当自接到投诉之日起（ ）日内予以答复。
A.7
B.15
C.21
D.30
[判断题]所有投诉都应当登记与审核,与产品质量缺陷有关的投诉,应当详细记录投诉的各个细节,并进行调查。( )
A.正确
B.错误
[单选题]各营业网点负责受理各类客户直接投诉、９６６６９投诉及总部有关部门转来客户投诉的受理、记录、调查、处理、回复、归档、分类统计，按（ ）向总部提交统计数据。
A.A.月
B.B.周
C.C.季
D.D.年
[判断题]投诉人投诉时，应当提交投诉书，投诉书中可以不用填写投诉人的地址及有效联系方式。
A.正确
B.错误
[判断题]有责乘客投诉件数：是指各部门接到有关投诉机构转发、新闻单位报道、乘客来信、来访、电话、口头的投诉，经上述程序认定为有责的件数。
A.正确
B.错误
[多选题]下列可以由公安机关督察机构将投诉材料移交有关部门的情形有( )。
A.甲投诉民警何某接受香烟的事项
B.乙投诉某交警队在侦查中未按照法律规定扣留涉案汽车的事项已提起行政诉讼
C.丙投诉民警没按法律规定进行回避之事已提起行政复议
D.丁投诉民警许某刑讯逼供的事项已到市信访办
[多选题]投诉处理单位回复客户的方式包括（）
A.采取书面形式告知的，应当在本办法规定的告知期限内当面递交，或者通过邮寄方式寄出。
B.采取短信、电子邮件等可以保存的电子信息形式告知的，应当在本办法规定的告知期限内发出。
C.采取电话形式告知的，应当在本办法规定的告知期限内拨打投诉人电话。
D.投诉处理机构与投诉人对消费投诉处理决定、告知期限、告知方式等事项协商一致的，按照协商确定的内容履行。
[判断题]车站接到乘客投诉需回复乘客时，电话回复须使用办公电话或山东省内电话号码，回复时应使用礼貌用语，认真细致答复市民反映的问题，对于其诉求不能满足时，须认真解释原因或提供解决方案，获得认可。
A.正确
B.错误
