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[多选题] 乘客的单程票已有进站码,进站码未超过15分钟,乘客未乘车,要求退票出站时,如何处理?()。
A.选BOM界面更新票卡后
B.点击“退款”键退票
C.制作免费出站票
D.开边门放行"
[单选题]乘客的单程票已有进站码,进站码已超过15分钟,乘客未乘车,要求退票出站时,处理错误的是()
A.开边门让乘客到非付费区再退票
B.报值班站长
C.填写《乘客票务事务处理单》办理手工退票
D.制作免费出站票