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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,硬座车乘务员室备有()。
A.针线包
B.热水瓶
C.供水壶
D.五小工具
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.4条规定,硬座车乘务员室备有()。
A.A、针线包
B.B、热水瓶
C.C、供水壶
D.D、五小工具
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)4.1.1,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,( )。
A.可挪作他用
B.可按车厢需要更改用途
C.不挪作他用或改变用途
D.可私用
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)4.1.1中规定,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,( )。
A.可挪作他用
B.可按车厢需要更改用途
C.不挪作他用或改变用途
D.可用于照顾重点旅客
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,作用良好,正常使用,( )。
A.A、可挪作他用
B.B、可按车厢需要更改用途
C.C、不挪作他用或改变用途
D.D、可私用
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)6.1.2.4中规定,办公席、乘务员室各种资料、备品( ),干净整齐。
A.定位摆放
B.装柜上锁
C.随意摆放
D.按取用方便摆放
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)6.4.5.4,办公席、乘务员室各种资料、备品( ),干净整齐。
A.定位摆放
B.装柜上锁
C.随意摆放
D.按取用方便摆放
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员室、广播室、行李车、邮政车、餐车不准有非值乘人员乘坐。
A.正确
B.错误
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:办公席、乘务员室各种资料、备品( )摆放,干净( )。
A.定位;整齐
B.整齐;定位
C.定位;齐全
D.整齐;齐全
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,办公席、乘务员室各种资料、备品( ),干净整齐。
A.A、定位摆放
B.B、装柜上锁
C.C、随意摆放
D.D、按取用方便摆放
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求( )不准有非值乘人员乘坐;乘务员室、广播室离人加锁。
A.乘务员室
B.广播室
C.行李车
D.邮政车